Москва и Берлин обменялись опытом предоставления госуслуг на конференции в Университете Правительства Москвы

Недавно в МГУУ Правительства Москвы состоялась международная научно-практическая конференция «Государственные услуги в России и Германии: организация, управление, контроль». Конференция была организована совместно с партнером Университета — Фондом Конрада Аденауэра и продолжила традицию ежегодного совместного проведения научных мероприятий, посвященных различным вопросам государственного управления в России и Германии.

Выбор темы конференции был обусловлен возрастающим интересом к развитию качества государственных услуг, способствующих решению как теоретических, так и практических проблем взаимодействия государственных органов и населения страны. Среди основных вопросов, вынесенных на обсуждение: управленческие механизмы планирования и оценки эффективности государственных услуг; взаимодействие государства и частных подрядчиков при обеспечении качества госуслуг; современные инструменты контроля предоставления услуг, используемые органами государственной власти.

Конференцию открыли ректор МГУУ Правительства Москвы Василий Фивейский и руководитель Московского Представительства Фонда Конрада Аденауэра (ФРГ) в Российской Федерации Клаудиа Кроуфорд. Модератором заседаний выступил проректор по учебной и научной работе Алексей Александров.

В основной части конференции свои доклады представили ведущие эксперты в сфере предоставления государственных услуг: управляющий отделом водоснабжения, канализации и телекоммуникации Союза муниципальных предприятий Томас Абель (ФРГ); заместитель директора ГБУ «Многофункциональные центры предоставления государственных услуг города Москвы» Артем Алексеев; ректор МГУУ Правительства Москвы Василий Фивейский; руководитель отдела 2 – Финансовая политика и бюджет Управления сената по финансовым вопросам Берлина Торстен Пуст (ФРГ); независимый аудитор, обер-бургомистр г. Зуль (в отставке) д-р Мартин Куммер (ФРГ); заместитель начальника Главного контрольного управления города Москвы, начальник Управления контроля предоставления государственных услуг Елена Клименко.

Елена Клименко

После выступлений состоялась дискуссия с участием преподавателей и сотрудников Университета, а также приглашенных экспертов. В ходе дискуссии обсуждались наиболее успешные практики управления государственными услугами, а также проблемы и перспективы развития деятельности по предоставлению государственных услуг. Подводя итоги, проректор по учебной и научной работе Алексей Александров отметил, что подобный компаративный анализ различных аспектов организации, управления и контроля государственных услуг в России и Германии без преувеличения вызвал интерес у всех участников конференции и позволил наметить новые направления научно-исследовательской деятельности нашего Университета.