Курс «Деловой этикет и позитивный имидж государственного служащего»

Развитие высоких стандартов общения и культуры — одна из важнейших задач государственного служащего. Знание протокола поведения позволит вам чувствовать себя уверенно в любых служебных ситуациях.

Запись на обучение

Государственные гражданские служащие города Москвы для записи на обучение должны обращаться в кадровую службу своей организации.

Физические лица, не являющиеся государственными гражданскими служащими города Москвы, могут отправить заявку на обучение по электронной почте cto@edu.mos.ru.

Структура курса:

Раздел 1. Коммуникации для профессионального успеха
1.1. Поведение в типичных ситуациях делового общения
1.2. Формы речевого общения в рамках делового этикета
1.3. Этапы публичного выступления
1.4. Общение по телефону
1.5. Невербальные коммуникации
1.6. Критика и комплименты в деловом общении
1.7. Правила поведения во время кофе-паузы при проведении дневных деловых рабочих мероприятий
1.8. Подарки и поздравления в деловом общении

Раздел 2. Имидж государственного служащего
2.1. Внешний вид и первое впечатление
2.2. Деловой стиль в одежде
2.3. Основные аксессуары
2.4. Макияж
2.5. Прически
2.6. Парфюмерия
2.7. Основные вокальные характеристики речи

После обучения вы сможете:

использовать навыки делового общения и формирования позитивного имиджа сотрудников государственной службы;
следовать правилам в типичных ситуациях делового общения;
знать и учитывать аспекты подготовки и проведения деловых встреч и переговоров;
соблюдать правила субординации в деловом этикете.