Константин Царанов, Начальник управления отраслевых образовательных программ МГУУ:
В Московском городском университете управления Правительства Москвы (МГУУ) стартовала новая программа повышения квалификации для руководителей центров соцобслуживания населения, в рамках которой их обучат результативному воздействию на сотрудников, стресс-менеджменту и конфликтологии.
На нашей новой программе мы будем совершенствовать навыки руководителей организаций сферы соцобслуживания населения эффективного взаимодействия с коллективом и клиентами, что поможет улучшить качество работы социальных учреждений в целом. После прохождения курса, они должны научиться мотивировать и развивать своих сотрудников, ставить в приоритет интересы потребителей соцуслуг, изучить основы психологии и навыки эффективных коммуникаций, в том числе и в условиях стресса.
Учебные дисциплины на курсе будут преподавать ведущие московские бизнес-тренеры. В течение месяца руководители соцсферы должны отработать все новоприобретенные навыки и знания и пройти итоговую аттестацию.
Программа «Эффективный руководитель организации социального обслуживания» была разработана МГУУ совместно с департаментом труда и социальной защиты населения Москвы. Программа рассчитана на 72 часа, на сегодняшний момент на курс записались 37 человек.