МГУУ


Управление государственной
службы и кадров
Правительства Москвы




Московский городской
университет управления
Правительства Москвы
Городское хозяйство | Дополнительное образование

С1. Работа с информационным порталом «Наш город»


Ближайшие
даты обучения
 
Учебных
часов
7
1 день,
с 9:00 до 15:30
Для кого
программа
Государственные гражданские служащие территориальных и отраслевых органов исполнительной власти, а также сотрудники подведомственных учреждений, которые работают с информационным городским порталом «Наш город»

Информационный городской портал «Наш город» стал важным интерактивным механизмом вовлечения граждан в жизнь города. На семинаре участники осваивают эффективные методы работы с обращениями граждан, анализируют типичные ошибки, учатся искать решения при возникновении сложных ситуаций при работе с порталом.

Ключевые темы:
  • портал «Наш город» как инструмент конструктивного диалога между жителями и органами исполнительной власти города Москвы;
  • процесс и правила обработки сообщений: требования к качеству и достоверности информации, которая публикуется на портале;
  • критерии оценки деятельности органов исполнительной власти по результатам работы на портале.

Вид выдаваемого документа:
Сертификат об участии в семинаре


ЦЕЛЬ:
  • грамотно анализировать обращения граждан на портале и формировать ответы в соответствии с установленными требованиями;
  • сократить время на подготовку ответов на обращения и повысить их качество;
  • избегать типичных ошибок при работе с порталом;
  • находить решения в сложных ситуациях при работе с порталом.


РЕАЛИЗАЦИЯ ПРОГРАММЫ:

руководитель ГКУ «Московский центр «Открытое правительство»