МГУУ


Управление государственной
службы и кадров
Правительства Москвы




Университет
Правительства
Москвы

Все сообщения на тег – Кадровые сервисы


Современные руководители — для мегаполиса. Стартовал набор на программу «Urban Лидер – 2022»

В Правительстве Москвы пройдет третий поток программы «Urban Лидер». Благодаря проекту руководители получают площадку для развития лидерских навыков, применяют передовые подходы и современные HR-инструменты.
Подробнее


Кадровые технологии: как Университет Правительства Москвы помогает находить и развивать таланты для госслужбы

В новом выпуске Вестника Университета Правительства Москвы ректор МГУУ Василий Фивейский рассказывает о том, как современные научно-аналитические инструменты помогают вести эффективную кадровую политику и какую роль выполняет наш университет в работе с госслужащими Правительства Москвы. Представляем вашему вниманию сокращенное изложение статьи, полная версия которой доступна по ссылке. Подробнее


Василий Фивейский рассказал о технологиях удержания сотрудников

Ректор Университета Правительства Москвы Василий Фивейский в рамках конференции «Авиация и космонавтика», организованной Московским авиационным институтом, рассказал о современных технологиях удержания сотрудников в организации. Рассказываем, как понять, что сотрудники в достаточной мере погружены в работу, как найти среди них лидеров и что делать, если сотрудничество все-таки не сложилось. Подробнее


Образовательный проект Правительства Москвы «Персональные треки развития» получил специальный приз жюри премии IT HR AWARDS 2021

19 ноября состоялась церемония награждения лауреатов премии за достижения в сфере HR&IT. Помимо 11 основных номинаций, жюри премии учредило специальный приз, который получило Правительство Москвы за проект «Персональные треки развития». На защите финалистов персональные треки представляли руководитель направления «Развитие» проекта «Кадровые сервисы Правительства Москвы» Яна Радионова и директор Центра мультимедиа-обучения Университета Правительства Москвы Антон Чалов. Рассказываем подробности о нашем проекте. Подробнее


Проекты Университета Правительства Москвы презентовали на Камчатке

Во время визита в Петропавловск-Камчатский ректор Университета Правительства Москвы Василий Фивейский и заместитель руководителя Управления государственной службы и кадров Правительства Москвы Ксения Власова 27 августа встретились с губернатором Камчатского края Владимиром Солодовым и обсудили форматы сотрудничества. Подробнее


Реальные истории масштабных трансформаций. Почему глава Склифа каждый день в красной зоне

Компании одна за другой отчитываются о цифровой трансформации, внедрении инноваций и передовых практик, но как в этой череде обрушившихся перемен найти себя сотрудникам? Пандемия коронавируса стала настоящим катализатором экстренных изменений и высветила все несостоятельные модели управления.

На Moscow Urban Forum 1 июля впервые прошла дискуссия на тему вовлеченности коллектива и важности корпоративной культуры в период перемен — «Внутренняя кухня больших трансформаций. Как не забыть про людей». Проект Университета Правительства Москвы «Кадровые сервисы» пригласил спикеров, которые поделились реальными кейсами, как работать с людьми в то время, когда организация проходит через серьезные изменения.

Врачи сами шли в красную зону Склифа

Медицинская отрасль оказалась на передовой борьбы с вирусом. Это, несомненно, потребовало не только трансформации рабочих процессов, но и изменения ролей сотрудников.

«Covid вышиб всех из зоны комфорта. Но для института скорой помощи — команды в масштабах города не очень большой — это стало возможностью двигаться вперед. Люди начали меняться и развиваться», — рассказал директор НИИ им Н.В. Склифосовского Сергей Петриков.

Первый раз коллектив института столкнулся с коронавирусом в марте 2020 года: «Начали собирать добровольцев, чтобы никого не тянуть силком в красную зону. Но оказалось, что тянуть никого и не нужно, потому что все и так были готовы. У нас костяк врачебного и сестринского коллектива очень долгое время не меняется, поэтому это настолько сыгранная команда, которая готова к разным ситуациям».

По словам Петрикова, с самого начала пандемии во главе угла всегда стоял персонал, и главная задача была в том, чтобы потери среди личного состава были минимальные, а лучше чтобы их совсем не было. Руководству пришлось искать решения, в которых бы сочеталась четкая «военная» субординация и сила личного примера руководителей:

«Каждое утро мы со всеми заведующими и врачами обходим все 98 коек в ковидной реанимации. Коллектив видит, что это не безразлично всем нам, значит, не безразлично и им… Однако жесткость тоже нужна. Те, кто требования безопасности не выполнял, сразу вылетал из штата ковидного корпуса — это цена жизни. За время работы ковидных корпусов никто из работающих в красной зоне врачей не умер».

Задача — сохранить людей

Пандемия прошлась катком по всем сферам. Столичным инспекторам по контролю за использованием объектов недвижимости помимо своих стандартных обязанностей приходилось проверять разметку социальной дистанции в помещениях и контролировать масочный режим, при этом каждый день сталкиваясь с непониманием и даже агрессией. По словам начальника Госинспекции по недвижимости Владислава Овчинского, люди работали почти 24/7 в стрессовой обстановке и были близки к выгоранию.

Чтобы снизить нагрузку на сотрудников, был реализован проект по видеоприему граждан, а новых инспекторов стали обучать с помощью виар-технологий, чтобы не тратить ресурсы на наставничество.

«Вместе с Университетом Правительства Москвы мы разработали программу для виар-обучения инспекторов с помощью дополненной реальность онлайн. Это сократило нам время на адаптацию сотрудников в шесть раз», — рассказал Владислав Овчинский.

Кроме того, чтобы разнообразить монотонность задач, стали привлекать сотрудников к проектной деятельности: «Когда люди выполняют бесконечное количество раз один и тот же процесс, они начинают выгорать, поэтому мы дали возможность каждому вести свой небольшой проект».

Снизить влияние пандемии на моральное состояние помогли онлайн-киноклубы, книжные клубы и курсы английского языка. Сотрудники смогли отвлечься от рутины и повысить уровень самоудовлетворенности.

«Как результат: мы сохранили коллектив, выполняем задачи, причем даже больший объем с тем же самым количеством людей», — отмечает Овчинский.

С тем, что необходимо иногда переключать людей с линейной деятельности на проектную согласился и глава ВТБ Капитал Инвестиции, старший вице-президент Банка ВТБ Владимир Потапов. По его словам, современным компаниям нужны сотни лидеров, чтобы «системно делать крутые вещи в большом количестве ресурсов».

И иногда этих лидеров необходимо растить самостоятельно. Потапов вспомнил, как в 2018 году банк ВТБ столкнулся с трудностями в развитии сферы брокерского бизнеса. Но он как руководитель не смог опереться на помощь единомышленников: люди не были готовы к трансформациям и изменениям.

«Пришлось проходить обучение, я возил команду в бизнес-школы. И только поменяв себя и поменяв сознание команды, мы заложили базовые ясные принципы. Только поменяв ценностный подход, можно проводить трансформацию», — отмечает Потапов.

Трансформация культуры в масштабах мегаполиса

«Огромный процент сотрудников не воспринимает изменения, поэтому надо постараться сделать так, чтобы хотя бы 10–20% стали принимать перемены — и тогда они будут провайдерами трансформации дальше в коллективе», — подчеркивает директор НИИ им Н.В. Склифосовского Сергей Петриков.

К встрече по видеосвязи присоединился исполнительный директор LSE Cities, доцент Лондонской школы экономики и политических наук Филипп Роуд. Он отметил, что работа с людьми важна не только на уровне организаций, но в масштабах мегаполисов. Коронакризис вывел на первый план взаимодействие властей городов с их жителями, а инновационные инструменты, которые до этого использовали крупные корпорации, стали отличным подспорьем для работы с людьми во время локдауна. Важно привлекать простых горожан в государственное управление для поиска решений — эти люди и станут амбассадорами изменений в масштабах города.

Москва постоянно ищет самые нестандартные форматы, как интегрировать и получать обратную связь: не просто информировать жителей, но и вовлечь. И все эксперты согласны: и в масштабах мегаполиса, и в рамках организации самое важное — это именно вовлеченность каждого члена сообщества в работу всего коллектива.

«Мы проводили опросы насчет выгорания у сотрудников. И выявили два протективных фактора: поддержка семей и поддержка коллег — это самое главное, что может противостоять всем угрозам», — заключил Сергей Петриков.


Кадровые проекты Правительства Москвы признаны лучшими в системе государственного и муниципального управления

28 мая в Российской академии народного хозяйства и государственной службы при Президенте РФ (РАНХиГС) подвели итоги Всероссийского конкурса «Лучшие кадровые практики и инициативы в системе государственного и муниципального управления». Правительство Москвы участвовало в нем с тремя кадровыми проектами, два из которых получили призы. Организатор конкурса — Министерство труда и социальной защиты Российской Федерации.

Подробнее


«Искусство быть ВДНХ»: как надстроить смыслы и повысить эффективность командного стратегирования

Завершился командный трек «Искусство быть ВДНХ: надстройка смыслов», разработанный для главной выставочной площадки столицы. Кадровые сервисы Правительства Москвы создали уникальную среду, чтобы помочь участникам трека — «креативному блоку» сотрудников ВДНХ — переосмыслить концепцию выставки и поднять командное взаимодействие на новый уровень. Подробнее


Большой кадровый взрыв. Ненаучно о главном HR-проекте Правительства Москвы на фестивале «ПИР. Практики развития»

Большая презентация «Кадровых сервисов» состоялась в рамках секции Правительства Москвы на фестивале «ПиР. Практики развития».
Руководители HR-блока рассказали о передовом опыте крупнейшего работодателя Москвы и поделились самыми интересными кейсами. Подробнее