Все сообщения на тег – Ольга Чернышева

Ежегодно сотрудники столичных ЗАГС в торжественной обстановке регистрируют десятки тысяч браков. И кажется, что все детали выверены и опробованы годами. Но как соблюсти протокол, если молодожены не могут видеть или слышать регистратора? Чтобы важный день людей с инвалидностью был наполнен только приятными эмоциями, эксперты Университета Правительства Москвы разработали специальную программу для ведущих торжественных церемоний «Технологии инклюзивного взаимодействия в работе органов ЗАГС». Участники уже прошли первый очный семинар.

«Нам важно найти индивидуальный подход к каждой паре, в том числе в рамках работы в инклюзивной среде. Создать для людей с инвалидностью комфортную атмосферу во время бракосочетания можно в том числе благодаря навыкам и этикету сотрудников. На обучении ведущие церемоний повысили свой уровень владения жестовым языком, смогли задать вопросы людям с инвалидностью, чтобы лучше понять их пожелания и не упустить торжественность момента даже в рамках соблюдения процедуры регистрации брака», — поделилась Светлана Уханева, исполняющая обязанности начальника Управления ЗАГС Москвы.

Когда речь заходит о людях с инвалидностью, вначале думают о доступной среде — пандусы, лифты, — объясняет Ольга Чернышева, доцент кафедры государственного управления и кадровой политики Университета Правительства Москвы, начальник Управления развития государственного управления, кандидат исторических наук и почетный работник образования города Москвы. Но фокус новой программы — на психологическом комфорте смешанных пар и пар, где оба партнера с инвалидностью, во время торжественной церемонии бракосочетания.

«Университет Правительства Москвы уже два года обучает ведущих торжественных церемоний органов ЗАГС по программе повышения квалификации. В рамках программы нам неоднократно поступали вопросы о том, как взаимодействовать с людьми с различными видами инвалидности по слуху, зрению, опорно-двигательному аппарату. Как сделать торжественную церемонию для них максимально комфортной и праздничной? Как избежать неловких ситуаций? Мы предложили Управлению ЗАГС города Москвы сделать отдельный семинар, где сами люди с инвалидностью смогли бы рассказать, какое проведение церемонии бракосочетания было бы для них комфортным», — рассказала Ольга Чернышева.

Ведущие торжественных церемоний в Москве уже давно стараются подобрать индивидуальный подход к каждой паре: меняют тексты, предлагают разные локации, учитывают пожелания молодоженов. Но с применением жестового языка, например, познакомились впервые.

«Вначале казалось, что ведущие церемоний уже обладают всей информацией о взаимодействии с людьми с инвалидностью. Но в ходе семинара стало понятно, что есть еще много зон, на которые стоит еще раз обратить внимание. Мы провели обучение и поделились необходимыми инструментами для взаимодействия с людьми с разной формой инвалидности», — отметила Дана Дрожжина, эксперт направления Blind Skills Благотворительного фонда «Действуй».

В ходе тренинга особое внимание уделялось деталям. Ведущий должен учитывать то, что на первый взгляд не очевидно, но на самом деле важно для людей с инвалидностью, а еще обязательно спрашивать у молодоженов, что можно сделать, чтобы церемония для них прошла максимально комфортно.

«Когда мы сталкиваемся в работе с людьми с инвалидностью, возникают вопросы, как правильно обратиться, оказать какую-то помощь. Многие моменты для меня оказались новыми, очень полезными. Это колоссальный опыт», — поделилась впечатлениями от программы Марина Багдасарян, советник Управления ЗАГС Москвы.

Все участники получат Удостоверение о повышении квалификации Университета Правительства Москвы.

«Технологии инклюзивного взаимодействия» — это не первая программа, которую Университет Правительства Москвы разработал для сотрудников ЗАГС. Все ведущие уже прошли обучение «Организация и проведение торжественных церемоний в органах ЗАГС». С помощью VR-тренажеров они осваивали приемы ораторского искусства и учились находить выход из предложенных нестандартных ситуаций во время регистрации браков.

Кроме того, столичные отделы ЗАГС и дворцы бракосочетания адаптированы для маломобильных граждан, там установлены поручни, пандусы и остальные необходимые элементы.

28 августа в Университете состоялись очередные учебные мероприятия для сотрудников ЗАГС Москвы, на которых они занимаются повышением своего уровня ведущих торжественных мероприятий. Помимо лекций и семинаров была представлена технология обучения с помощью VR. Дело в том, что ведущие церемоний постоянно сталкиваются с различными, подчас весьма экстремальными, ситуациями. Им нужно не только сохранить самообладание, но и найти правильное решение, а главное, сделать свою работу. Подробнее

В Университете Правительства Москвы состоялась лекция «Победа — одна на всех». В ней приняли участие 100 студентов направления подготовки «Государственное и муниципальное управление» и старшие школьники. Лекция была посвящена вкладу республик СССР в завоевание Победы в Великой Отечественной войне 1941-1945 гг. Мероприятие прошло в рамках реализации Стратегии национальной политики города Москвы. Подробнее

Недавно стартовал проект подготовки помощников депутатов самых разных уровней. Открытие проекта состоялось в Университете Правительства Москвы. Среди спикеров были советник заместителя Председателя Государственной Думы Игорь Елеференко, помощник сенатора Станислав Говорушкин и другие. На мероприятии также была презентована новая программа повышения квалификации Университета – «Помощник депутата: профессиональные обязанности от А до Я». Подробнее

На форуме был представлен маршрут паломнической программы по елисаветинским местам. Открытие прошло в здании столичной мэрии, где княгиня Елисавета Романова с мужем жили в течение 10 лет. На мероприятии присутствовали Мэр Москвы Сергей Собянин, председатель Наблюдательного совета Елисаветинско-Сергиевского просветительского общества Анна Громова, последний потомок дома Романовых Пол-Эдвард Куликовский-Романов. Подробнее