Опыт Москвы для Таиланда: чиновникам из Азии рассказали об управлении Москвой

Специалисты МГУУ Правительства Москвы рассказали правительственной делегации из Таиланда о принципах управления органами исполнительной власти города Москвы и обучении государственных гражданских служащих. Визит состоялся в рамках учебно-ознакомительной программы для госслужащих высокого уровня и предпринимателей Таиланда. Делегация прибыла из провинции Убонратхани по предложению главы администрации провинции господина Порнчая Кноусурата.

Представители МГУУ Правительства Москвы профессор Лев Соколов и начальник Управления по связям с общественностью Наталья Цымбаленко подробно описали гостям из Азии основные принципы деятельности ОИВ в Москве, работу интерактивных порталов государственных услуг, стремительно набирающих популярность, и поделились опытом о том, как строится программа повышения квалификации для московских чиновников.

Исполнительной власти Москвы приходится ежедневно решать сложные задачи, и одна из важнейших — это взаимодействие власти и жителей. Например, правительству города необходимы компетентные специалисты, способные в режиме реального времени решать многие сложные вопросы городского устройства, одновременно с этим обладая достаточной квалификацией для интерактивного общения с гражданами, способностью решать конфликтные вопросы и психологической готовностью к общению с жителями. Решением этих вопросов и обучением сотрудников ОИВ успешно занимаются опытные преподаватели и тренеры МГУУ Правительства Москвы.

Гости из Таиланда задавали очень много практических вопросов из разных областей: «Есть ли соревнование между госслужащими Москвы?», «Кто заменяет сотрудников ОИВов, отправляющихся на обучение?», «Как в таком огромном городе решают вопросы экологии?», и даже «Хватает ли туалетов для туристов?». Дискуссия была живой и интересной. Участники отметили, что решение задач городского управления в Москве находится на самом высоком уровне, многие решения «вполне очевидны и просты, и этим особенно привлекательны». Опыт, который они получили в ходе поездки, будет с успехом использоваться ими в работе, — признали все члены делегации, поблагодарив Правительство Москвы за предоставленную возможность обучения.