Большинство сотрудников никогда не пробовали работать в удаленном формате. Их взаимодействие с руководителем сейчас требует от них использования новых навыков и приемов. Все по-разному относятся к «удаленке» — индивидуальный подход важен здесь не менее, чем при очном формате общения: некоторые оценят больший объем самостоятельности, другим понадобится больше контроля. Как влиять на сотрудников удаленно, как найти баланс и наладить эффективную работу, мы поговорили на вебинаре с бизнес-тренером, руководителем тренинговой компании Leadership Development Ольгой Цаплиной.

Если до удаленки вы совершали управленческие ошибки, недостаточно мотивировали сотрудников, и это можно было прикрыть состоянием аврала, а мотивацию люди могли получать от коллег или неформальных лидеров, то теперь, во время вынужденной удаленной работы, становится все сложнее и руководителю, и подчиненным.

«Ключи» для лидера при работе с сотрудниками:

Позиция сотрудника — почему я? Я этого не делал.

  • Каждый выполняет свою роль в решении наших задач в это непростое время. Ситуация изменилась, и понадобились другие роли и функции.
  • Зафиксируй ключевые требования и правила выполнения задач, чтобы знать, как это делать.
  • Твоя задача будет считаться решенной, если… (критерии).
  • От твоей работы зависит работа… (конкретные фамилии).
  • Каждое утро до 10 часов отправляй результаты прошлого дня.

Позиция сотрудника — почему не я? Я справлюсь.

  • Мне важно, что ты проявляешь инициативу в это непростое время.
  • Давай попробуем действовать поэтапно.
  • У нас сейчас есть другая серьезная задача, к которой я хочу тебя подключить.
  • Пока остановимся на первом шаге: почитай…, поищи… , спроси коллегу…
  • После первого шага мы организуем обсуждение.

Позиция сотрудника — почему опять я? Это нереально.

  • Я действительно часто подключаю тебя к разным проектам, так как рассчитываю на твою компетентность.
  • Я хочу обсудить твои идеи по выходу из сложившейся ситуации.
  • Я хочу узнать, что ты думаешь по поводу нашего дальнейшего взаимодействия.
  • Важно, чтобы мы могли договориться.

Позиция сотрудника — я готов, мы это сделаем!

  • Как здорово, что я могу на тебя положиться.
  • Твоя профессиональная поддержка сейчас очень важна для всей команды.
  • Организуй так, как видишь это сам, я тебе доверяю.
  • Как ты видишь реализацию этого проекта?
  • Когда сможем обсудить результаты?

Узнавайте подробности в записи вебинара и присоединяйтесь к следующим трансляциям в рамках онлайн-марафона проекта «Делаем офис мобильным».