31.07.
2020
Бесплатный вебинар
Коммуникации на грани фола
Следы неконструктивных коммуникаций надолго остаются в нашей памяти. Спустя время мы вдруг находим эффективные и безошибочные решения уже пройденной ситуации. И, оказываясь в похожей ситуации сегодня, пытаемся не повторить допущенных ошибок и выйти из коммуникаций с минимальным ущербом. Но как научиться вступать в любую коммуникацию с холодной головой и находить всегда конструктивные решения с любым оппонентом? Об этом мы поговорим на вебинаре!
Вы узнаете:
- Какую коммуникацию можно назвать продуктивной, а какую — разрушительной;
- Как перевести конфликт в общении в область конструктивного взаимодействия;
- Как работать с барьерами, возражениями и сопротивлениями в публичных и диалоговых коммуникациях;
- Какие техники психологической устойчивости к возражениям наиболее эффективны.
Сергей
Журихин
Журихин
Проректор по повышению квалификации Университета Правительства Москвы