Знание основ этикета и правил поведения в определенных ситуациях позволяет не только уверенно себя чувствовать, но и успешно заводить знакомства, поддерживать деловые связи, свободнее общаться с представителями других стран и культур и в целом вести любые коммуникации максимально эффективно.

Сегодня правила этикета выглядят несколько иначе, чем сто лет назад: раньше важным светским навыком было умение танцевать на балу и делать реверанс, сейчас — вежливое общение в мессенджерах и выбор темы для small talk. Об этих актуальных правилах мы и поговорим на вебинаре.

Вы узнаете:

  • какие существуют виды этикета и чем отличается общение в рамках деловой и светской беседы;
  • самое важное про речевой этикет — как корректно обращаться к малознакомым людям (например, использовать ли отчество); какие формулы приветствия использовать (например, можно ли сказать «Доброго времени суток!»); что такое small talk и как быть хорошим собеседником;
  • все про невербальные коммуникации — как корректно дать понять человеку, что он стоит слишком близко; почему не стоит прикасаться к лицу в процессе общения и зачем следить за осанкой;
  • достойный внешний вид — о чем важно помнить помимо дресс-кода;
  • нюансы онлайн-общения — как не нервировать друг друга и оставаться эффективными;
  • о чем нужно помнить, находясь за столом в ресторане (например, как и где пользоваться зубочисткой, куда положить сумку, кто берет на себя оплату счета и т.д.).

Спикер вебинара — лектор Moscow Business School, НИТУ МИСиС, Центра международного протокола РАНХиГС, Столичной академии бизнеса, культурной платформы «Синхронизация»; аккредитованный бизнес-тренер Корпоративного университета «Самрук Казына» (Казахстан); член Ассоциации спикеров СНГ.