На доверии держится вся экономика мира: без него были бы невозможны никакие сделки. Кроме того, доверие — визитная карточка самых эффективных организаций. Сотрудники организаций, пользующихся доверием, более продуктивны, довольны работой, старательны, менее склонны искать другую работу — и даже болеют реже, чем те, чьим фирмам мало кто доверяет. Если клиенты верят организации, они остаются преданными ей и обеспечивают высокие продажи. А самые выгодные сделки заключают переговорщики, умеющие внушать доверие другим.

Вы узнаете:

  • что такое доверие и в чем его фундаментальные истины;
  • как выстраивать доверительные отношения с людьми;
  • в чем заключается нейробиология доверия.