УПМ


Управление государственной
службы и кадров
Правительства Москвы




Университет
Правительства
Москвы

СМИ о нас

07.08.2014

Московские чиновники пройдут online-курсы антикоррупционного поведения

.

Как рассказал источник в мэрии, руководителям всех столичных департаментов было разослано напоминание о том, что сотрудники органов исполнительной власти должны пройти дистанционное обучение по курсу «Противодействие коррупции». Согласно тексту документа, онлайн-курс можно пройти на карьерном портале правительства Москвы. Обучение занимает не более трех часов. Курс рассказывает, «как отличить подарок от взятки, что такое конфликт интересов, что запрещено госслужащему, как наказываются коррупционные действия и как правильно действовать в спорных ситуациях». Это первое массовое дистанционное обучение московских чиновников. Курс уже прошли более 17 тыс. человек, всего в структурах столичного правительства работают 23 тыс. служащих.

Программа состоит из трех частей. В первой дается справочная информация, разбираются основные законодательные нормы в области борьбы с коррупцией, даются советы госслужащим, как поступить в той или иной ситуации. Вторая часть содержит «кейсы», основанные на реальных ситуациях, с которыми сталкивались чиновники. Слушатели курса должны рассмотреть задачу и дать свой ответ, как вести себя в данных обстоятельствах. На третьем этапе чиновники должны пройти тест. «Им задают вопросы: «Подарок какой стоимости может расцениваться как взятка?» или «Какие из перечисленных подарков можно расценить как коррупцию?», и даются варианты ответов», — рассказал источник в мэрии.

Замруководителя департамента региональной безопасности и противодействия коррупции Александр Кононец сообщил, что управление госслужбы и кадров правительства Москвы разработало и отправило руководителям всех ведомств памятку, которая рассказывает чиновникам, как вести себя в случае получения подарка. «Она разослана для ознакомления под роспись», — отметил он.

Источник


06.08.2014

Подведены итоги конкурса лучших культурно-просветительских работников Москвы

. Второе место было присуждено художественному руководителю ГБУК г. Москвы «ЦКиС «Ватутинки»» Елене Захаровой, третье — заместителю директора по социокультурному проектированию ГБУК г. Москвы «Дом культуры «Зодчие» Анастасии Зеленовой. Обладателем специального приза за раскрытие сути профессии стал руководитель студии «Иллюзион» из Культурного центра «Вдохновение» Виктор Васинский.

Конкурс состоялся 28 июля, в Москве, в Центре культуры и искусства «Меридиан». Цель конкурса -выявление и поддержка работников учреждений культуры города Москвы, ориентированных на повышение уровня и модернизацию культурного продукта, предоставляемого горожанам в рамках современной городской культуры. Событие состоялось при поддержке Департамента культуры города Москвы и Московского городского профессионального союза работников культуры. Конкурс проходил в рамках более глобального конкурса «Московские мастера», в котором принимают участие представители разных профессий, в т. ч. и сотрудники центров культуры.

Порядок определения сроков при проведении творческих конкурсов — смотрите в электронной системе «Культура»

Лучшего культурно-просветительского работника выявляли в два этапа. Первый этап — окружной отборочный конкурс — проходил с 16 мая по 20 июня 2014 г. и проводился заочно. Управления культурной и молодежной политики по административным округам сформировали Экспертные советы, которые проводили анализ и оценку качества конкурсных материалов, присланных участниками. Участники, набравшие наибольшее количество баллов, вышли в финал. Второй этап — городской финальный конкурс — был очным и проходил 28 июня 2014 г. в ГБУК г. Москвы «ЦКИ «Меридиан»». Каждый из одиннадцати победителей окружных этапов защищал свою презентацию, с помощью которой рассказывал о своих самых ярких проектах и достижениях, подтверждал их фотоотчетами, демонстрировал знания в области теории и практики культурно-досуговой деятельности. В таком формате конкурс «Лучший культурно-просветительский работник» проходил впервые.

В состав жюри конкурса вошли председатель Комитета профсоюзов работников культуры, Заслуженный работник культуры РФ Н.Т. Чапарова; заведующий кафедрой социальной политики и трудового права МГУУ Правительства Москвы К.И. Васейро; архитектор, эксперт в области клубной деятельности Н.Е. Прянишников; журналист, директор по внешним связям проекта «Сноб» К.Д. Чудинова и директор ГБУК г. Москвы «Центр проектов «Творческая Москва»» К.Л. Филимонова.

Журнал «Справочник руководителя учреждения культуры» стал информационным партнером конкурса. Редакция поздравляет лауреатов конкурса и желает им профессионального роста.


Круглый стол "Клиентоориентированность чиновника — это миф или реальность?"

. Тема круглого стола — «Клиентоориентированность чиновника — это миф или реальность?»

Гость студии — Александра Борисовна — расскажет о том, что стало ключевым ориентиром в работе чиновников в текущем году, проанализирует основные изменения, произошедшие в работе госслужащих и обсудит с ведущим изменения мотиваций чиновников при работе с населением.

Источник


04.08.2014

О.А.Волков, Префект Юго-Западного АО, ОТВЕЧАЕТ ЗА РАЗВИТИЕ МОСКОВСКОГО ЮГО-ЗАПАДА

. Он разносторонне образован. В 1994 году окончил Технический университет Молдавии по специальности «инженер строитель». В 1998 году — Московский городской университет леса по программе «озеленение и благоустройство территорий». В 2001 году — Московский городской институт управления мэрии Москвы по программе «экономика и управление в условиях рынка».

В 2005 году — Университет управления Правительства Москвы по программе «размещение заказов на поставки товаров, выполнение работ, оказание услуг и привлечение инвестиций для государственных и муниципальных нужд».

Трудился на предприятиях городского хозяйства, где прошел путь от слесаря до инженера. С 1995 года работает в управленческой сфере. Начинал с должности ведущего специалиста управы Обручевского района Юго-Западного административного округа города Москвы. Затем работал главным специалистом, начальником отдела, заместителем, первым заместителем главы районной управы. В 2007 году был назначен главой управы Обручевского района.

С мая 2012 года в должности заместителя префекта ЮЗАО курировал вопросы жилищно-коммунального хозяйства и благоустройства. 18 декабря 2012 года Указом мэра Москвы С.С. Собянина был назначен на должность префекта ЮЗАО.

Источник


30.07.2014

Чиновников начали учить работе с соцсетями

— первыми слушателями программы стали около 60 представителей управ, департаментов и управлений правительства Москвы.

По мнению экспертов, аудитория соцсетей в России практически равна телеаудитории, поэтому пренебрегать ей нельзя. Правительство Москвы рассматривает социальные сети как один из инструментов для связи с жителями города, и поэтому отправило своих работников на соцмедиа-курсы.

Согласно новой стратегии, свои страницы в соцсетях должны появиться у всех префектур, управ и департаментов города.

Существующие на сегодня медиаресурсы доказали свою востребованность; так, например, на официальную Facebook-страницу департамента культуры подписано более 10 тысяч человек, департамента градостроительной политики — более пяти тысяч. На курсах чиновникам рассказали, чем язык соцсетей отличается от официальных материалов, как нужно разговаривать с пользователями, указали на важность оперативного отклика на запросы.

Источник


29.07.2014

Чиновников начали учить работать с соцсетями

.

Инициаторами обучения по теме «Управление репутацией органа власти через социальные медиа» стали чиновники столицы. Первые 60 представителей управ, департаментов и управлений уже прослушали курс. На лекциях госслужащие учатся работать с площадками в социальных сетях.

Первую лекцию провела для чиновников начальник Управления по связям с общественностью Московского городского университета управления правительства Москвы Наталья Цымбаленко. Госслужащие узнали о правильной подаче информации, об отличии языка соц сетей от стандартных официальных материалов, а также о том, как правильно отвечать на вопросы граждан.

Источник


Умение общаться с горожанами — сложная наука, и чиновники будут этому учиться

. В беседе на актуальную тему принимали участие эксперты «Вечерки» из разных стран.

Студия: Друзья, у нас новость: московских госслужащих начали обучать работе с социальными сетями. Курс лекций в Московском городском университете управления прослушают представители почти 60 управ и департаментов.

О том, насколько открыты для общения с гражданами представители властей в других мегаполисах мира, мы узнаем от наших экспертов. Слово римскому историку и журналисту Джованни Савино.

Джованни Савино: В некоторых итальянских университетах тоже можно пройти курс, обучающий общению с гражданами. К сожалению, часто чиновники не знают о проблемах жителей. И раз есть такие курсы, значит, есть чему учиться!

У нас большой проблемой является бюрократический язык чиновников. Знаете, часто люди не понимают, о чем пишут им в официальных письмах представители той или иной городской структуры. А это ставит барьер между чиновником и гражданами.

Студия: Интересно, пригодился бы лондонским чиновникам курс лекций по общению с жителями? На связи — преподаватель из Лондона Ксения Никулина.

Ксения Никулина: В Лондоне очень часто проблема становится заметной для чиновников лишь тогда, когда «громко прозвучит».

Скажем, несколько человек, не добившись решения того или иного вопроса, обратились к депутатам в парламент — вот тогда будут искать решение, чтобы проблема в будущем не повторялась.

Студия: Есть ли город, про чиновников которого можно сказать, что они по-настоящему близки к народу. Сейчас спросим об этом проект-менеджера из Хельсинки Елену Пулккинен.

Елена Пулккинен: Вы удивитесь, если я скажу, что чиновник в Финляндии действительно близок к своему народу. По крайней мере к нему всегда можно обратиться напрямую. Достаточно написать письмо человеку, который отвечает за ту или иную проблему, и он быстро отреагирует.

Студия: То есть общаетесь с чиновниками без бюрократических процедур?

Елена Пулккинен: Абсолютно. Достаточно написать чиновнику любого уровня на электронную почту или в Фейсбук — и на следующий день можешь рассчитывать на ответ. Письмо, пришедшее на электронку, считается официальным документом. А узнать кто за что отвечает совершенно несложно — это открытая информация.

Источник


Госслужащие Москвы освоят работу с социальными медиа

.

Об этом 29 июля сообщила газета «Вечерняя Москва». В Управлении государственной службы и кадров столичного Правительства сообщили, что инициаторами обучения по теме «Управление репутацией органа власти через социальные медиа» стали чиновники столицы. Первые 60 представителей управ, департаментов и управлений уже прослушали курс. На лекциях госслужащие учатся работать с площадками в социальных сетях.

Первую лекцию провела для чиновников начальник Управления по связям с общественностью Московского городского университета управления правительства Москвы Наталья Цымбаленко.

Госслужащие узнали о правильной подаче информации, об отличии языка социальных сетей от стандартных официальных материалов, а также о том, как правильно отвечать на вопросы граждан.

Источник


28.07.2014

На вопросы москвичей власти будут отвечать через соцсети

.

Почти 60 представителей управ, департаментов и управлений правительства Москвы учились работать с площадками в социальных сетях и выстраивать digital-стратегию. — Технологии и их использование становятся решающим фактором успеха организации, — рассказывает начальник Управления по связям с общественностью МГУУ…

На вопросы москвичей власти будут отвечать через соцсети.

Источник


На вопросы москвичей власти будут отвечать через соцсети

.

По просьбам госслужащих Москвы в Московском государственном университете управления (МГУУ) начали обучать новой, необычной теме: «Управление репутацией органа власти через социальные медиа». Почти 60 представителей управ, департаментов и управлений правительства Москвы учились работать с площадками в социальных сетях и выстраивать digital-стратегию.

— Технологии и их использование становятся решающим фактором успеха организации, — рассказывает начальник Управления по связям с общественностью МГУУ Наталья Цымбаленко. — Социальные сети — обязательная составляющая медиа-стратегии любой коммерческой организации.

Годовые затраты некоторых крупных компаний на продвижение своих площадок приблизились к отметке 20 миллионов рублей. По мнению экспертов, аудитория соцсетей в России практически равна телеаудитории.

Правительство Москвы, как пояснили «Вечерке» в управлении госслужбы и кадров столичного правительства, рассматривает социальные сети как один из инструментов для постоянной связи с жителями города, для активного диалога с людьми в режиме реального времени. Количество подписчиков на некоторых площадках давно перевалило за несколько тысяч — например, на официальных страницах Департамента Культуры (Facebook: более 10 000 подписчиков), Департамента градостроительной политики (Facebook: более 5 000 подписчиков), МГУУ правительства Москвы (Facebook: более 4 000 подписчиков).

— Управы и префектуры и департаменты активно осваивают этот канал коммуникации, — поясняет Наталья Цымбаленко. — Опыт работы организаций в социальных сетях в России еще небольшой. Коммерческие компании начали создавать площадки в Facebook, ВКонтакте и так далее года три-четыре назад. А государственные — и того меньше. По сути, госслужащие, которые были на лекции — первопроходцы в этой отрасли. И тем важнее подобные встречи для обмена опытом и лучшими практиками. Одним из основных вопросов, которые рассматривали в ходе первой лекции, стала правильная подача информации, отличие языка социальных сетей от стандартных официальных материалов, которые публикуются на сайтах госучреждений.

Для простых москвичей, наверное, важнее всего, чтобы они находили на страницах полезную информацию, изложенную простым и доступным языком. В свою очередь, госслужащим нужно научиться слушать и слышать жителей: что они говорят об их работе, какие пожелания высказывают и какие вопросы задают. И, главное — оперативно отвечать. По мнению экспертов, аудитория соцсетей в России практически равна телеаудитории.

Источник


На вопросы москвичей власти будут отвечать через соцсети

Свои странички появятся у всех префектур, управ и департаментов.

По просьбам госслужащих Москвы в Московском государственном университете управления (МГУУ) начали обучать новой, необычной теме: «Управление репутацией органа власти через социальные медиа». Почти 60 представителей управ, департаментов и управлений правительства Москвы учились работать с площадками в социальных сетях и выстраивать digital-стратегию.

— Технологии и их использование становятся решающим фактором успеха организации, — рассказывает начальник Управления по связям с общественностью МГУУ Наталья Цымбаленко. — Социальные сети – обязательная составляющая медиа-стратегии любой коммерческой организации.

Годовые затраты некоторых крупных компаний на продвижение своих площадок приблизились к отметке 20 миллионов рублей. По мнению экспертов, аудитория соцсетей в России практически равна телеаудитории.

Правительство Москвы, как пояснили «Вечерке» в управлении госслужбы и кадров столичного правительства, рассматривает социальные сети как один из инструментов для постоянной связи с жителями города, для активного диалога с людьми в режиме реального времени. Количество подписчиков на некоторых площадках давно перевалило за несколько тысяч – например, на официальных страницах Департамента Культуры (Facebook: более 10 000 подписчиков), Департамента градостроительной политики (Facebook: более 5 000 подписчиков), МГУУ правительства Москвы (Facebook: более 4 000 подписчиков).

— Управы и префектуры и департаменты активно осваивают этот канал коммуникации, – поясняет Наталья Цымбаленко. – Опыт работы организаций в социальных сетях в России еще небольшой. Коммерческие компании начали создавать площадки в Facebook, ВКонтакте и так далее года три-четыре назад. А государственные – и того меньше. По сути, госслужащие, которые были на лекции – первопроходцы в этой отрасли. И тем важнее подобные встречи для обмена опытом и лучшими практиками.

Одним из основных вопросов, которые рассматривали в ходе первой лекции, стала правильная подача информации, отличие языка социальных сетей от стандартных официальных материалов, которые публикуются на сайтах госучреждений.

Для простых москвичей, наверное, важнее всего, чтобы они находили на страницах полезную информацию, изложенную простым и доступным языком. В свою очередь, госслужащим нужно научиться слушать и слышать жителей: что они говорят об их работе, какие пожелания высказывают и какие вопросы задают. И, главное — оперативно отвечать.

Источник


25.07.2014

Столичных госслужащих начали обучать работе с соцсетями

. Новые знания в Московском городском университете управления правительства Москвы уже получили около 60 представителей управ, департаментов и управлений.

Отмечается, что обучение по теме «Управление репутацией органа власти через социальные медиа» было запущено по просьбам самих чиновников столицы. В рамках лекций госслужащих учат работать с площадками в социальных сетях и выстраивать digital-стратегию.

Первую лекцию по работе органов исполнительной власти с социальными сетями провела для чиновников начальник Управления по связям с общественностью Московского городского университета управления правительства Москвы (МГУУ правительства Москвы) Наталья Цымбаленко. На занятии госслужащие узнали о правильной подаче информации, отличии языка соцсетей от стандартных официальных материалов, публикуемых на сайтах госучреждений, а также о том, как оперативно отвечать на пожелания и вопросы граждан, оставленные через странички в социальных медиа.

В Управлении госслужбы и кадров московского правительства отмечают, что количество подписчиков на некоторых «подведомственных» им соцплощадках достаточно велико. Так, на официальную страницу столичного департамента культуры на Facebook подписаны более 10 тысяч человек, у департамента градостроительной политики в той же сети — 5 тысяч постоянных читателей.

Источник


Московских чиновников обучают работе с соцсетями

. 60 представителей управ, департаментов и управлений уже получили первые знания по теме «Управление репутацией органа власти через социальные медиа».

Во время лекций чиновников учат работать с площадками в соцсетях, выстраивать digital-стратегию, оперативно отвечать на пожелания и вопросы граждан в социальных медиа. Госслужащим расскажут про язык соцсетей, его отличие от языка официальных бумаг и обращений, правильную подачу информации. Первую лекцию провела начальник Управления по связям с общественностью Московского городского университета управления правительства Москвы Наталья Цымбаленко.

Власти отмечают, что количество подписчиков на некоторых страницах госдепартаментов превысило несколько тысяч, и соцсети стали одной из важнейших площадок для общения власти и граждан.

Источник


Столичных госслужащих начали обучать работе с соцсетями

Отмечается, что обучение по теме «Управление репутацией органа власти через социальные медиа» было запущено по просьбам самих чиновников столицы. В рамках лекций госслужащих учат работать с площадками в социальных сетях и выстраивать digital-стратегию.

Первую лекцию по работе органов исполнительной власти с социальными сетями провела для чиновников начальник Управления по связям с общественностью Московского городского университета управления правительства Москвы (МГУУ правительства Москвы) Наталья Цымбаленко. На занятии госслужащие узнали о правильной подаче информации, отличии языка соцсетей от стандартных официальных материалов, публикуемых на сайтах госучреждений, а также о том, как оперативно отвечать на пожелания и вопросы граждан, оставленные через странички в социальных медиа.

Социальные сети – непременная составляющая медиа-стратегии практически любой организации. Годовые затраты некоторых крупных компаний на продвижение социальных сетей составляют около 20 миллионов рублей. Кроме того, по данным экспертов, аудитория соцсетей в России практически равна телеаудитории.

В столичном правительстве уверены, что социальные медиа являются важным инструментом для связи с жителями города, активного диалога с ними в режиме реального времени.

В Управлении госслужбы и кадров московского правительства отмечают, что количество подписчиков на некоторых «подведомственных» им соцплощадках достаточно велико. Так, на официальную страницу столичного департамента культуры на Facebook подписаны более 10 тысяч человек, у департамента градостроительной политики в той же сети — 5 тысяч постоянных читателей.

Источник