03.05.2017
В Университете Правительства Москвы прошел мастер-класс «Управление изменениями»
В мастер-классе принял участие руководящий состав департаментов Правительства Москвы. В течение всего дня участники знакомились с современным подходом к управлению изменениями. Мастер-класс провела Марина Починок, независимый консультант, бизнес-тренер и вице-президент по персоналу и волонтерам Оргкомитета Сочи 2014 (2008–2014 гг.).
Чтобы мастер-класс получился по-настоящему продуктивным, в начале встречи слушатели озвучили наболевшие вопросы по управлению изменениями. Как управлять рисками при достижении цели? Как работать, если сама цель изменений сформулирована нечетко? Как вовлечь всю команду в процесс изменений? Как в условиях постоянных изменений не сбиться с пути и не отойти от первоначальной задачи?
Для совместной работы участники объединились в три группы и все дальнейшие изыскания проводили, работая в командах. После каждого выступления команд слушатели сообща обсуждали решение, выдвинутое коллегами.
Спикер рассказала, почему так важно сегодня быть готовым к изменениям и тренировать свою обучаемость, какие возможности и угрозы несут новые технологии. «Мир усложняется, меняется и не поддается логическим законам планирования, — сказала Марина Починок. — Основные тренды современности — это облачные технологии, большие массивы данных и большая скорость обмена информацией. Еще одной особенностью нашего времени является огромная разница в ценностях и восприятии разных поколений. Это создает большое разнообразие команды и формирует возможность обогащения кросс-знаниями, но усложняет управление».
Далее Марина Починок перешла к рассказу об основных техниках управления изменениями и об основных причинах, почему новые проекты не всегда достигают своей цели. Как правило, в основе успешности или неуспешности внедрения изменений в работу лежит человеческий фактор. Нужно не просто учить людей новым технологиям и новому порядку работы, а менять культуру. Люди, которые будут участвовать во внедрении изменений, должны четко понимать цели перемен. У них должны быть все необходимые знания и возможности, а самое главное — личная мотивация меняться и менять свою работу. Изменения должны быть устойчивыми, чтобы не было возможности отката к существующему положению дел и чтобы сотрудник мог превратить новые правила в привычку.
В ходе занятия каждая группа представила один проект из своей практики, связанный с внедрением реальных изменений, и проанализировала, как эти изменения могут быть достигнуты. Слушатели определяли ресурсы, компетенции членов команды и прописывали этапы внедрения изменений в своей работе.
Анна Бринёва, заместитель главы Департамента территориальных органов исполнительной власти города Москвы, поделилась своими впечатлениями: «Я была приятно удивлена практической частью мастер-класса: за день прозвучал не один десяток хороших примеров, в том числе про волонтерский центр Сочи 2014. Мне понравилось, что нас вовлекали в команду постепенно. Сначала спикер рассказывала теорию, задавала вопросы командам и только по прошествии времени стала давать групповые задания. Это позволило адаптироваться внутри группы и почувствовать себя комфортно».
Также по теме:
Все новости Университета Правительства Москвы