МГУУ


Управление государственной
службы и кадров
Правительства Москвы




Университет
Правительства
Москвы

Все сообщения на тег – Константин Царанов


Как Университет Правительства Москвы помогает столичным поликлиникам становиться лучше

«Сервис» — волшебное слово, которое сегодня мы все используем, когда оцениваем свои впечатления от какой-либо услуги. При этом исторически мы уже привыкли готовиться тратить большое количество нервных клеток перед каждым визитом к врачу. Однако прямо сейчас в Москве проходит крупнейшая в истории города программа обновления городских поликлиник. В ближайшие годы вас все меньше будут раздражать походы в медицинские учреждения. Во-первых, благодаря тому, что поликлиники становятся красивыми и современными. Во-вторых, сами медицинские сотрудники учатся работать с людьми все лучше. И в этом им помогает Университет Правительства Москвы. Рассказываем о том, как идет преображение московских поликлиник и как Университет способствует созданию качественного сервиса в них. Подробнее


Эксперт Университета Правительства Москвы оценил креативные идеи молодежи Санкт-Петербурга

Директор Центра развития здравоохранения и социальной сферы МГУУ Правительства Москвы Константин Царанов выступил в роли члена жюри креативной стратегической сессии Правительства Санкт-Петербурга по направлению «Профессиональное развитие и научная деятельность», в которой приняло участие более 50 человек. Эксперт поделился с коллегами из северной столицы успешными московскими практиками, в частности рассказал о создании и функционировании «Центра занятости молодежи». Подробнее


Кайдзен в здравоохранении: как в Японии оптимизируют медицину

Бережливые технологии, по-японски — кайдзен, повышают эффективность работы любой организации. Для медицины это особенно актуально: высвобождая человеческие и материальные ресурсы, можно существенно повысить качество и скорость оказания медицинских услуг. О том, как применяют кайдзен в японском здравоохранении, рассказал 25 марта слушателям Университета Правительства Москвы Дзюн Такахаси, представитель отдела международных проектов Ак Айтек. Подробнее


Видео. Вспоминаем международную конференцию «Трансформация корпоративной культуры в медицинских организациях»

В Университете Правительства Москвы конференция прошла в конце прошлого года. Она была организована совместно со столичным Департаментом здравоохранения. Важнейшие вопросы по изменению и развитию корпоративной культуры в медучреждениях были подняты в таком формате впервые. Перед руководителями столичных больниц, поликлиник и медицинских центров выступили очень интересные спикеры. Подробнее


Обучение, которое меняет взгляд на управление: слушатели «MBA — управление в здравоохранении» получили дипломы

Еще одна группа выпускников программы «MBA — управление в здравоохранении» получила дипломы и дополнительную квалификацию «Мастер делового администрирования». В Университете Правительства Москвы их поздравили с этим знаменательным событием, пожелали новых профессиональных свершений и успешного развития бизнеса. Подробнее


Перемен требует корпоративная культура учреждений здравоохранения Москвы

Об этом было заявлено на конференции «Трансформация корпоративной культуры в медицинских организациях». В Университете Правительства Москвы обсудили, почему важно меняться, выстраивать пациентоориентированную среду и правильные коммуникации в коллективе так, чтобы достигать общих целей. Своим опытом с руководителями московских больниц, поликлиник и медицинских центров поделились заместитель руководителя Департамента здравоохранения г. Москвы, представители бизнес-компаний, психологи, управляющие менеджеры барселонской клиники и хирург-онколог из Балтимора. Подробнее


Руководители центров социального обслуживания получили новую профессиональную квалификацию — Master of Public Administration

Стремительные изменения во всех городских отраслях создают потребность в руководителях нового поколения. В социальной сфере они должны быть готовы к самым непростым вызовам: трансформации работы своих учреждений, развитию платных услуг и повышению их конкурентоспособности, внедрению проектного управления и продуктивному взаимодействию с некоммерческими организациями. Научиться работать в новых условиях и быть эффективным руководителем помогает программа Университета Правительства Москвы «MPA — управление в социальной сфере». Годовое обучение уже прошла первая группа из 30 руководителей и заместителей руководителей территориальных центров социального обслуживания населения. В конце сентября они защитили свои проекты. А на днях получили дипломы о профессиональной переподготовке с присвоением квалификации «Специалист по государственному и муниципальному управлению — Master of Public Administration». С этим важным событием их поздравили первый заместитель руководителя Департамента труда и социальной защиты населения г. Москвы Александра Александрова и ректор Университета Василий Фивейский.

Подробнее


Из главврачей в успешные менеджеры: выпускники программы «МРА — управление в здравоохранении» получили дипломы

Два года профессиональной переподготовки, изучение 44 учебных дисциплин, знакомство с лучшими клиниками Москвы и стажировка в Испании. Уже седьмая группа завершила обучение по программе «MPA — управление в здравоохранении». Теперь они не просто главные врачи медицинских учреждений, а успешные менеджеры по государственному и муниципальному управлению в сфере здравоохранения. Дипломы о присвоении новой квалификации вручила первый заместитель руководителя Департамента здравоохранения города Москвы Татьяна Мухтасарова. Подробнее


Первые выпускники программы «MPA — управление в социальной сфере» защитили квалификационные работы

Первыми выпускниками уникальной годовой программы профессиональной переподготовки «MPA – управление в социальной сфере» стали 30 руководителей и заместителей руководителей территориальных центров социального обслуживания. Каждый из них защитил собственный проект, в котором прописал стратегию развития своей организации на три года вперед. Подробнее


В Уфе завершился III Всероссийский форум серебряных добровольцев

На форум со всей России приехали волонтеры старшего поколения, представители образовательных учреждений и активисты общественных организаций, популяризирующие серебряное добровольчество. В мероприятии принял участие и директор Центра развития здравоохранения и социальной сферы Университета Правительства Москвы Константин Царанов. Подробнее


Первый выпуск: руководители кадровых служб медучреждений Москвы завершили профпереподготовку

Первыми выпускниками новой программы профессиональной переподготовки «Управление персоналом медицинской организации» стали 15 руководителей кадровых служб медицинских учреждений столицы. В церемонии вручения дипломов приняла участие первый заместитель руководителя Департамента здравоохранения города Москвы Татьяна Мухтасарова.

Подробнее


Передовой опыт: слушатели «МВА — управление в здравоохранении» познакомились с работой ведущих частных клиник Москвы

В рамках программы профессиональной переподготовки «MBA — управление в здравоохранении» для слушателей провели экскурсии и мастер-классы в ведущих частных клиниках столицы. На днях они побывали в ИНВИТРО и «Европейском медицинском центре». Подробнее


«Серебряный университет»: как московские пенсионеры учатся пользоваться смартфонами

Создать электронную почту, ответить на сообщение в социальных сетях, найти на YouTube любимый фильм, купить билет на самолет онлайн, подключиться к сети wi-fi — манипуляции, которые горожане без труда выполняют каждый день. Однако для людей старшего поколения эти, казалось бы, простые действия превращаются в невыполнимую задачу. Московским пенсионерам разобраться в современных технологиях помогает программа «Бояться нельзя, пользоваться, или Смартфон для повседневной жизни». Университет Правительства Москвы реализует ее в рамках городского проекта «Серебряный университет». Подробнее


Новый учебный курс по работе с обращениями граждан для медиков стартовал в Университете Правительства Москвы

Жалобы на организацию медицинского обслуживания, просьбы помочь получить льготные лекарства, вопросы о состоянии здоровья — каждый день Департамент здравоохранения Москвы и медицинские организации принимают множество письменных обращений от жителей. Как только ответ специалиста не соответствует их ожиданиям, на медработников обрушиваются негативные эмоции пациентов и повторные обращения. Какие факторы «обнуляют» полноценность ответа? Что характеризует ответ-отписку и можно ли его сделать менее формальным? Почему, даже предоставляя всю информацию пациенту, можно вызывать отрицательную реакцию? На эти вопросы сотрудники медучреждений получали ответы на новой программе «Работа с обращениями граждан в системе здравоохранения города Москвы». До середины октября обучение пройдут 300 человек.

Подробнее


За 6 лет в Университете Правительства Москвы прошли обучение более 12 000 работников сферы здравоохранения

Университет Правительства Москвы разрабатывает и внедряет образовательные программы для сотрудников медицинских учреждений с 2012 года. За это время реализовано порядка 25 программ и обучено более 12 000 человек. Основной акцент делается на развитие управленческих компетенций руководителей, способствующих позитивным переменам в сфере здравоохранения. Подробнее