Завтрак с пользой для студентов Университета Правительства Москвы

Научиться бесконфликтному общению за завтраком — легко. Команда студенческого совета МГУУ Правительства Москвы приняла участие в проекте «Московский диалог» Комитета общественных связей столицы. Поговорили о ненасильственной коммуникации, интерпретациях, додумываниях, эмоциональных реакциях и правильной формулировке фразы «Ты меня не любишь».

В современном мире распространяется понятие «насильственная коммуникация» — диалог, во время которого один человек оказывает на другого манипулятивное влияние, убеждает сделать то, что в планы другого не входит. Лайфхаки эффективного и ненасильственного общения раскрыл студентам Университета Правительства Москвы Эльвин Гурбанов, тренер Ассоциации тренеров Российского союза молодежи. Он считает, что насильственным можно назвать любое общение, основанное не на фактах, а на эмоциях и субъективной оценке. Эксперт убежден — такая коммуникация на самом деле вредна для всех ее участников: они не понимают друг друга и не могут совместно решать стоящие перед ними задачи.

У Эльвина есть рецепт грамотного общения, при котором информация от одного человека к другому уходит без искажения. Например, во фразе «Ты меня не любишь» эксперт видит проявление насильственного влияния, в ней нет фактов, а только субъективная оценка чужих эмоций. Для ненасильственной коммуникации, во-первых, важно наблюдать и воспринимать окружающий мир на основе конкретных событий. Например: «Мы с тобой видимся несколько часов в неделю». Во-вторых, не додумывать за других, а говорить о том, что чувствуешь ты: «Для меня этого недостаточно. Я чувствую себя одиноко». Следующий шаг — донести свои потребности: «Мне нужно, чтобы мы виделись чаще, чтобы я понимал, что тебе интересно со мной общаться». И последнее — предложить стратегию поведения: «Давай найдем общее хобби и будем видеться чаще».

Не зря проект называется «Московский диалог». Студенты не только слушали, но и дискутировали с экспертом: в чем разница между эмоциональной реакцией и обратной связью, как перестать додумывать и избежать интерпретаций, что сказать вместо оценочных слов типа «много», «интересно», «весело».

Проект «Московский диалог» — это общение студентов с известными спикерами в неформальной обстановке. Например, в рамках проекта московские студенты уже встречались с победителями конкурса «Лидеры России», бизнесменами и представителями власти. Мастер-классы и дебаты проходят в формате делового завтрака.