Выпускники программы «MPA — Управление в здравоохранении» точно знают, как сделать московскую медицину лучше

Однажды в детской поликлинике я был свидетелем жуткой ссоры молодой мамы с лечащим врачом ее ребенка. Ей казалось, что дочке прописали неподходящие лекарства. Оказывается, до прихода в поликлинику женщина изучила все медицинские сайты и точно знала, чем лучше лечить ребенка. Врач не мог прекратить скандал, и на крик пришли его коллеги и пациенты, сообща стали ее успокаивать. Напоследок она громко хлопнула дверью, пообещав накатать жалобу. Можно ли было быстро и мирно решить этот конфликт? Конечно. Управлению персоналом, пациенториентированности, финансовому и стратегическому менеджменту, и многому другому учат на программе «MPA — Управление в здравоохранении» в Университете Правительства Москвы.

Каждая медицинская организация хотела бы получать положительные отзывы пациентов, предоставлять более качественные услуги, быть признанной в профессиональном сообществе. Это не всегда получается — порой руководству не хватает знаний и навыков. Особенно обидно, когда в клинике работают хорошие врачи, но страдает качество обслуживания: люди стоят в очередях, не могут получить талоны к узкому специалисту или выписать нужный рецепт. И часто корень проблем кроется в сфере управления медицинскими организациями. Именно от профессионализма руководителей медицинских организаций зависит успешная работа сотрудников и лояльность пациентов.

В Университете Правительства Москвы уже не первый год успешно работает программа профессиональной переподготовки для руководителей медицинских организаций «MPA — Управление в здравоохранении». На занятиях слушатели учатся разрабатывать стратегию развития клиник, сохранять трудоспособность при повышенных нагрузках и напряженных ситуациях, создавать эффективную рабочую среду, «проходить» кризисы, развивать свои управленческие навыки, управлять рисками и финансами, мотивировать сотрудников и многому другому.

Очередная, восьмая по счету группа завершила свое обучение, защитив выпускные квалификационные работы по программе переподготовки «MPA — Управление в здравоохранении». 20 главврачей теперь смогут более эффективно управлять медучреждениями города. В торжественной церемонии вручения дипломов приняли участие заместитель руководителя Департамента здравоохранения Москвы Елена Громова, ректор Университета Правительства Москвы Василий Фивейский, директор Центра программ МРА в здравоохранении Ольга Комолова и куратор программы, профессор Александр Сазанович.

Эта программа поможет ее выпускникам легче воплощать в жизнь амбициозные цели, которые стоят перед системой здравоохранения, сказала заместитель руководителя Департамента здравоохранения Москвы Елена Громова.

Чем серьезнее группа, тем сложнее и интереснее стоит задача перед вузом при разработке программы, мы растем вместе со своими слушателями, отметил ректор Университета Правительства Москвы Василий Фивейский.

Если вы хотите более эффективно управлять своей медицинской организацией, записывайтесь на программу по ссылке: «MPA-Управление в здравоохранении»