Управленцы-резервисты познакомились с передовым опытом московских центров «Мои документы»
Московские центры госуслуг «Мои документы» отметили свое семилетие. За эти годы было немало достижений и побед: открыто 133 центра во всех районах Москвы, оказывается более 170 государственных услуг, среднее время ожидания в очереди всего 3 минуты, работа организована без выходных и перерывов. Как Москве удалось занять лидирующие позиции в мире по качеству оказания госуслуг, узнали слушатели федеральной программы «Подготовка и переподготовка резерва управленческих кадров», побывав во флагманском офисе «Мои документы». Подробнее
Видео. Ольга Афонькина: «Мы сформировали стандарт комфортности в каждом Центре госуслуг «Мои документы»
Совсем недавно московские центры госуслуг «Мои документы» отметили свое семилетие. За эти годы было много достижений. Как сегодня они развиваются? За счет чего удалось преодолеть стереотип «получать документы — это сложно и долго»? Какие вопросы себе задают сотрудники МФЦ? Почему госслужащий — это не работа, а образ жизни? Эти темы обсудила со студентами РУДН Ольга Афонькина — заместитель директора ГБУ г. Москвы «Многофункциональные центры предоставления государственных услуг». Встреча проходила в рамках проекта «Команда Москвы». Подробнее