Все сообщения на тег – центры «Мои документы»

«Мы слышим, чего хотят посетители, и делаем то, о чем они просят. И даже чуточку больше». Таков девиз столичных центров «Мои документы». А еще Москва занимает лидирующие позиции в мире по качеству оказания госуслуг. Каким образом удалось этого достичь? Финалистам и победителям конкурса «Лидеры России» об этом рассказали во флагманском офисе «Мои документы». Передовой опыт по клиентскому сервису они взяли себе на заметку. Подробнее

Свыше 700 руководителей центров госуслуг за год прошли оценочные мероприятия в Университете Правительства Москвы. Из них 51% был рекомендован к зачислению в кадровый резерв. По каждому сотруднику был составлен письменный отчет с указанием уровня развития его компетенций, сильных и слабых сторон. Это поможет назначать на ключевые позиции кандидатов из внутреннего резерва с четким пониманием их потенциала и возможностями дальнейшего роста. Подробнее

Какие новые дороги и линии метро построят в Москве в ближайшее время? Что за проект мирового уровня готовят в парке «Зарядье»? Почему очереди в столичные МФЦ самые короткие? Студенты Российского университета дружбы народов узнали много нового и интересного о развитии столицы от участников проекта «Команда Москвы». Также им подробно рассказали о стажировке в Правительстве Москвы и пригласили ребят участвовать в ней. Подробнее

Центры «Мои документы», которые пришли на смену 1200 приемных разных органов власти, помогают москвичам быстро и качественно получать госуслуги уже 5 лет. За это время среднее время ожидания приема сократилось до рекордных трех минут, а количество услуг, которые можно получить в одной точке, увеличилось до 160. Университет и Управление госслужбы и кадров Правительства Москвы желают коллегам и дальше совершенствоваться на благо Москвы и москвичей. Подробнее