17.10.2017
В Университете Правительства Москвы стартовала программа «MPA — управление в социальной сфере»
Руководители и заместители руководителей территориальных центров социального обслуживания приступили к учебе по уникальной годовой программе «MPA — управление в социальной сфере». Первая пилотная группа будет посещать занятия в Университете Правительства Москвы в течение года по вторникам и средам.
В Университете Правительства Москвы прошло первое занятие по новой программе переподготовки для руководителей социальной сферы. Цель программы — научить руководителей эффективно управлять своими организациями, адекватно отвечая на актуальные вызовы. Таким образом, курс будет способствовать созданию конкурентного рынка социальных услуг и улучшению обслуживания жителей.
«Наш университет разрабатывает для ключевых сфер города большие управленческие программы: в области здравоохранения, культуры, строительства, жилищно-коммунального хозяйства, — поделился со слушателями Василий Фивейский. — Программа, которая у вас сегодня начинается, призвана решить наиболее важные и актуальные задачи. Речь идет о том, чтобы вывести соцработу на принципиально другой уровень клиентоориентированности, кардинально повысить качество оказываемых услуг». Ректор высказал надежду, что новая программа для социальной сферы станет такой же сильной и продвинутой, как программа «MPA — управление в здравоохранении», стартовавшая в 2014 году.
К слушателям обратилась директор Центра программ MPA в здравоохранении Университета Правительства Москвы Ольга Комолова. Она рассказала, что программа была разработана в процессе полутора лет сотрудничества с Департаментом труда и социальной защиты населения города Москвы. «Мы долго и очень тщательно проводили отбор слушателей для нашей пилотной группы, — сообщила Ольга Комолова. — Поэтому все люди, которые пришли сюда сегодня, — это цвет социальной службы города Москвы. И мы очень рады, что будем с вами работать». Спикер обрисовала общий план занятий на год вперед, рассказала, из чего будет состоять выпускная квалификационная работа, и попросила слушателей задавать больше вопросов в процессе учебы.
Далее слово взял директор Центра развития здравоохранения и социальной сферы Университета Правительства Москвы Константин Царанов. Он рассказал о вызовах, которые стоят сегодня перед социальными работниками в России: низкая производительность труда, рост конкуренции в социальной сфере, стагнация государственного финансирования, снижение уровня социального капитала в обществе и организациях социальной сферы и необходимость информатизации отрасли. В итоге происходит деформация корпоративной культуры организаций, качество оказываемых услуг падает.
Программа «MPA — управление в социальной сфере» предоставит слушателям необходимые механизмы и инструменты для управления корпоративной культурой и повышения эффективности управления организацией. В результате будет усовершенствована работа социальной службы города, жители станут более высоко оценивать качество услуг. «Человек должен прийти в организацию и получить то, что ему на самом деле нужно, и остаться довольным. То, как этого добиться, и есть основа всего нашего курса, — рассказал Константин Царанов. — Мы будем учить вас эффективно управлять организацией и одновременно укреплять и развивать корпоративную культуру. Для этого мы разработали модель корпоративных компетенций, которая состоит из трех блоков: работа с людьми, работа с задачами и личная эффективность руководителя. Данная модель поможет вам в практической деятельности при подборе сотрудников и составлении программ их развития».
Обучение будет проходить в формате тренингов, семинаров, мастер-классов, деловых игр — например, с использованием техники «Управленческий поединок». По итогам курса слушатели защитят выпускную квалификационную работу, в которой пропишут стратегию своей организации на три года вперед.
«Если вы хотите чему-то научиться, несите позитив, и обучение будет даваться легко», — такой совет дала слушателям на первом занятии тренер Анна Козлова.
Также по теме:
Все новости Университета Правительства Москвы