Геймификация для госслужащих: новые форматы обучения в Университете Правительства Москвы

Как грамотно исполнять должностные обязанности: соблюдать этику служебного поведения, эффективно и корректно работать с населением, противодействовать коррупции, не допускать ошибок в судебном делопроизводстве — эти знания закрепили сотрудники столичного аппарата мировых судей на семинаре-тренинге в Университете Правительства Москвы.

Эксперты МГУУ разрабатывают новые, необычные для государственных служащих форматы обучения. Один из них — интеллектуальный квест — попробовали более 190 работников аппарата мировых судей Москвы. С первых минут участники тренинга погрузились в атмосферу игры: им предстояло доказать свою компетентность в профессиональных вопросах и спасти саму богиню Фемиду и ее жрецов от сил зла. Чтобы восстановить закон и справедливость, они прошли непростые испытания, справиться с которыми им помогли профессиональные знания, навыки и умения. Формат интеллектуального квеста — это и эффективный тимбилдинг, который помогает еще лучше взаимодействовать и повышает уровень доверия в коллективе.

На одной из локаций игроки собрали разлетевшиеся страницы административного и гражданского дел и заново сформировали их, найдя и исправив ошибки. На другой — вспомнили легенду о весах Осириса и с их помощью нашли ответ на вопрос, как эффективно отвечать на обращения граждан. Также участники квеста выбрались из сетей злоумышленников и сформировали систему органов судебной власти, отработали алгоритм действий при угрозе получения взятки, построили эталонный образ сотрудника аппарата мировых судей.

Семинар-тренинг провели эксперты Управления развития государственного управления МГУУ вместе с участниками университетского проекта «Лаборатория квеста» по заказу Управления по обеспечению деятельности мировых судей Москвы.

В тексте использованы фотографии Дарьи Бересневой.

Также по теме: