МГУУ


Управление государственной
службы и кадров
Правительства Москвы




Университет
Правительства
Москвы

Все сообщения на тег – тренинг


В МГУУ обучили работе с людьми с инвалидностью управляющую компанию из Москва-Сити

В Москве почти 1 миллион человек имеют инвалидность. Это более 5 процентов населения столицы, поэтому власти города уделяют особое внимание формированию комфортной городской среды для людей с особыми потребностями. Тому, что нужно знать о людях с инвалидностью, и в каких ситуациях им нужна ваша помощь, учат на курсах Университета Правительства Москвы.

К 2020 году более 85 процентов социально значимых объектов Москвы обеспечивают инклюзивность города: пандусы, низкопольный транспорт, тактильная плитка и лифты на новых станциях метро. Высокий уровень инклюзивности городской среды достигается с помощью концепции универсального дизайна. Это проектирование такой среды, где удобно находиться и мамам с колясками, и детям, и туристу с чемоданом. Но одного развития инфраструктуры недостаточно для того, чтобы в городе людям с инвалидностью было комфортно. Нужно бороться со стереотипами в отношении к таким людям.

Университет Правительства Москвы проводит обучение по программе «Обеспечение доступности для людей с инвалидностью» для руководителей и сотрудников частных компаний и государственных организаций. В начале июня в течение трех дней этот курс изучали сотрудники управляющей компании «Башни на Набережной» в Москва-Сити. Менеджеры, юристы, административно-хозяйственный персонал, кадровые службы и охрана узнали, как обеспечить инклюзивность на рабочем месте и научиться понимать людей с особыми потребностями.

В течение первых двух дней участники изучали законодательство и нормативные требования к зданиям для людей с инвалидностью, а также выяснили, какие санкции применяются за отказ в оказании услуг инвалидам. Вместе с экспертами в сфере обеспечения доступности они обследовали высотку и определили, насколько здание инклюзивно, а также выявили места, где люди с ограничениями потенциально могут испытывать трудности. Преподаватели за несколько дней до начала тренинга осмотрели «Башню на Набережной», чтобы подстроить занятия под особенности этой локации. Участники узнали, как человек с инвалидностью может преодолеть бордюры и лестницы, а также как обращаться с инвалидной коляской.

О том, что это могут быть за трудности, рассказал преподаватель программы, руководитель проекта ОНФ «Безбарьерная среда» Юрий Баусов. Юрий — человек, использующий инвалидную коляску. Он проводит программу правил общения, где объясняет, как правильно обращаться к людям с инвалидностью, как оказывать им помощь и в каких ситуациях. Например, если вы хотите обратиться к человеку, потерявшему зрение, — нужно подходить к нему со стороны лица, не трогать его сзади за плечо. А при длительном общении с человеком на коляске лучше найти место, где можно присесть, чтобы оказаться с ним на одном уровне, — тогда оба собеседника не будут чувствовать себя ущемленными по отношению друг к другу.

Когда человек владеет этой «азбукой общения», он начинает относиться к людям с инвалидностью по-другому, уверен Юрий. Он призвал относиться к человеку с инвалидностью как к любому другому человеку: «Сейчас у многих при слове „инвалид“ в голове возникает шаблон, что человеку обязательно нужна помощь. Это не всегда так. Порой сам человек может помочь другим. Поэтому очень важно изменить акценты, прежде всего в головах. Оставить это слово отчетным документам, а в средствах массовой информации, при проведении форумов говорить „человек с инвалидностью“ или „человек с особыми потребностями“. Ведь что значит „человек с особыми потребностями“? Школьники и студенты тоже испытывают особые потребности. Когда им даешь нужные знания, они раскрываются. То же самое и здесь. В обычной жизни просто знакомиться и обращаться по имени».

Если вы хотите проверить ваши офисы на предмет инклюзивности, универсального дизайна, или вам нужно, чтобы сотрудники вашей организации или компании повысили свои навыки общения с людьми с инвалидностью, то мы организуем для вас трехдневный курс. Подробности по ссылке.


Личная эффективность: стажеры Правительства Москвы узнали, как успевать больше и чувствовать себя лучше

Наши возможности продуктивности уменьшаются не только при избыточной растрате энергии, но и в случае ее слишком малого использования. Поэтому копить большое количество энергии, не растрачивая ее, так же вредно для продуктивности, как и переутомляться. Энергетический баланс — лишь одна из многих тем, которые изучили стажеры Правительства Москвы на организованном для них тренинге по личной эффективности. Его провела Оксана Христофорова — тренер-консультант, wellness-коуч, преподаватель Университета Правительства Москвы. Подробнее


Геймификация для госслужащих: новые форматы обучения в Университете Правительства Москвы

Как грамотно исполнять должностные обязанности: соблюдать этику служебного поведения, эффективно и корректно работать с населением, противодействовать коррупции, не допускать ошибок в судебном делопроизводстве — эти знания закрепили сотрудники столичного аппарата мировых судей на семинаре-тренинге в Университете Правительства Москвы. Подробнее


Куда поведут молодые гиды? Старт нового сезона проекта «Московский экскурсовод»

Эффектно выступать на публике, удерживать внимание аудитории и говорить просто о сложном — этим навыкам обучают школьников в Университете Правительства Москвы. Начался новый сезон образовательного межведомственного проекта «Московский экскурсовод». Университет принимает участие в проекте с 2018 года, лучшие эксперты вуза учат школьников выступать публично.

Подробнее


О Москве — публично: в Университете Правительства Москвы проходят тренинги для школьников-экскурсоводов

Завладеть вниманием и уметь эффектно выступать на публике — ключевые навыки для экскурсоводов. Университет Правительства Москвы стал одной из образовательных площадок межведомственного проекта для школьников «Московский экскурсовод». 25 января Сергей Журихин, проректор по повышению квалификации, и Михаил Константинов провели для учащихся 8-11 классов серию тренингов «Навыки публичных выступлений», где на собственном примере показали, как правильно управлять вниманием большой группы людей, эффектно говорить и позиционировать себя и составлять лаконичный и емкий план речи. Подробнее


Секреты эффективной коммуникации узнали стажеры Правительства Москвы

Как расположить к себе собеседника за 40 секунд? Как добиться нужного результата от разговора? С кем эффективней налаживать общение с помощью техники «Лисица», а кому по душе «Маугли»? Какие технологии помогут четко ставить цели? Ответы на эти вопросы стажеры Правительства Москвы получили на тренинге «Эффективные коммуникации». Ребята учились грамотно выстраивать общение и узнали, как расположить к разговору любого собеседника. Обучение прошло в Университете Правительства Москвы. Подробнее


Вижу цель — не вижу препятствий: в Университете Правительства Москвы стартовал новый тренинг «Ориентация на результат»

Без грамотного распределения задач, знания инструментов планирования, понимания смысла своего труда и способности мотивировать себя и других невозможно эффективно выполнять поставленные задачи. Как и где найти опору и ресурсы на пути к поставленным целям? Как достичь наибольшей эффективности, не испытав профессионального выгорания? Об этом московские госслужащие узнали на новом тренинге «Ориентация на результат». В пилотном тренинге приняли участие 30 человек. Подробнее


Как HR-менеджерам проводить интервью? В Университете Правительства Москвы раскрывают секреты подбора лучших сотрудников

Подбор персонала — целое искусство. За короткое время собеседования, специалист должен понять, подходит кандидат для работы в конкретной команде или нет. По каким критериям стоит оценивать соискателя прежде всего? Как выявить, насколько он честен? Стоит ли отказывать кандидату с плохими отзывами от предыдущего работодателя? Говорит ли о серьезном подходе к работе многолетний стаж на одном месте? Ответы на эти и многие другие вопросы получили участники нового тренинга «10 секретов проведения интервью, или Как выбрать лучшего сотрудника». За три месяца в Университете Правительства Москвы обучение прошли 105 человек: специалисты и руководители кадровых служб органов власти столицы. О том, как правильно проводить собеседование, рассказывали эксперты в подборе персонала. Подробнее


Зачем госслужащим развивать EQ? Университет Правительства Москвы запустил новый тренинг «Эмоциональный интеллект»

Высокие темпы работы, большая нагрузка и многозадачность — именно в таких условиях работают московские госслужащие. Многие из них ежедневно взаимодействуют с горожанами, оказывают им различные услуги, проводят встречи для решения тех или иных вопросов. Нередко чиновникам приходится вести диалог с негативно настроенными горожанами, улаживать спорные вопросы. Все это невозможно сделать качественно, не обладая высоким уровнем эмоционального интеллекта. Почему для руководителя умение управлять эмоциями порой важнее IQ? Из чего состоит эмоциональный интеллект и можно ли его развивать? Как научиться справляться с гневом и стать успешнее? На эти вопросы получили ответы участники нового тренинга Университета Правительства Москвы «Эмоциональный интеллект». До конца года обучение пройдут 15 групп.

Подробнее


Московские участники конкурса «Лидеры России» проходят тренинги в Университете Правительства Москвы

В Университете Правительства Москвы начали проводить тренинги из программы развития для участников конкурса «Лидеры России». Уникальная особенность предложенного обучения — смешанная аудитория: представители госслужбы и бизнеса учатся вместе, общаются, обмениваются опытом и решают кейсы. Первые тренинги, которые выбрали для себя участники, — «Переговоры без поражения. Жесткие переговоры» и «Управление стрессом. Как избежать профессионального выгорания». Подробнее


Участники программы стажировки «Москва моими глазами» включились в работу Правительства Москвы

Студенты и выпускники вузов — финалисты конкурса на программу стажировок прошли вводный тренинг по структуре Правительства Москвы, предложили свои идеи по улучшению главных проектов столицы и познакомились друг с другом. Подробнее


Как предотвратить конфликтные ситуации в работе с жителями, рассказали руководителям ТиНАО в Университете Правительства Москвы

В рамках программы обучения заместителей глав администраций поселений ТиНАО, разработанной Университетом Правительства Москвы, состоялся тренинг «Эффективные коммуникации в работе с населением. Профилактика конфликтов». Первый тренинг для руководителей ТиНАО «Основные функции руководителя. Управление временем и планирование задач» прошел в июне и был посвящен управленческим навыкам и управлению временем. Участники нового тренинга узнали, как можно предотвратить конфликт, настроить собеседника на позитивный лад и сохранить внутреннее спокойствие даже в самых сложных ситуациях. Подробнее


История в слайдах, или Как правильно подготовить презентацию

Как сделать обычный отчет по-настоящему интересной историей и презентовать материал в выгодном свете, обучают на тренинге Университета Правительства Москвы «Подготовка слайдов презентации: структура, логика, оформление». Преподаватели отмечают, что такой тренинг будет полезен как руководителям, так и рядовым специалистам. Подробнее


Искусство убеждать. В МГУУ Правительства Москвы госслужащих научили влиянию без полномочий

Работа руководителей связана с вовлечением подчиненных в общие цели, делегированием задач. Однако не многие знают, как правильно выстроить диалог с коллегами. Курс «Стратегии влияния и убеждения для руководителей» учит эффективно оказывать влияние на партнеров и подчиненных, не используя административные ресурсы. Подробнее


ТОП-5 тренингов Университета по повышению личной эффективности

Мы не гарантируем, что, пройдя эти тренинги, вы станете сверхчеловеком, но ваша жизнь несомненно изменится в лучшую сторону. Свободного времени станет больше, стресса — меньше, а отношения с коллегами, начальством и подчиненными начнут приносить положительные эмоции. Это позволит вам эффективнее управлять имеющимися ресурсами, быстрее достигать своих целей и, конечно же, строить карьеру. Подробнее