02.10.2013
Дорогой перемен. Внедрение изменений.
Знаете ли вы, что 65% всех изменений не доводятся до завершения, а так и остаются на том или ином этапе внедрения? И не потому, что идея изменений плоха. Даже самая гениальная идея может остаться нереализованной и попасть в так называемый «Клуб 65», если выбран неверный подход к ее внедрению.
Так, например, здравоохранение является одной из самых быстроменяющихся сфер в России. Только за последний год произошло значительно количество изменений и нововведений: постановление о введении стандартов оказания медицинской помощи, об оказании платных услуг, программа паллиативной помощи, внедрение электронных медицинских карт и другое. Довести процесс изменения до финального результата непросто, тем более, когда нужно совмещать две профессии: врача и руководителя.
Центр тренинговых программ МГУУ Правительства Москвы разработал и запустил программу «Дорогой перемен», в которой участники прорабатывают весь механизм внедрения изменений на примере конкретной ситуации, получают системное понимание процесса внедрения изменения: от его возникновения до превращения в новую культуру.
В программе участники объединяются в команды и выполняют задачу по запуску новой электронной системы документооборота в своем отделении. В ходе игры они управляют подчиненными, выясняют их отношение к процессу, изучают индивидуальные характеристики, отдают повседневные поручения и принимают тактические решения. После каждого хода команды могут видеть, как меняется отношение людей к задаче; оценивается эффективность каждого решения. Руководители видят, как принимаемые ими решения влияют на реализацию проекта, продуктивность работы команды и отношение людей к происходящему.
Участники высоко оценили актуальность темы и применимость инструментов. Многие узнавали в заданиях свои рабочие ситуации, а в персонажах — своих реальных подчиненных. Этого удалось добиться благодаря участию в создании тренинга главного врача и заведующих отделениями Городской поликлиники №5.
«Для меня тренинг был очень полезен, так как программа оказалась максимально приближенной к реальным ситуациям, возникающим в моей практике. Я буду использовать полученные на тренинге знания в работе», поделился своим мнением один из участников тренинга.
Также по теме:
Все новости Университета Правительства Москвы