Мастер-классы по краудсорсингу в городском управлении прошли в Университете Правительства Москвы

В Университете Правительства Москвы состоялись мастер-классы руководителя краудсорсинг-проектов Правительства Москвы, начальника отдела по развитию социальных технологий ГКУ «Московский центр «Открытое правительство» Дениса Кострова. Спикер обсудил со студентами направления подготовки «Государственное и муниципальное управление» новую философию управления городом, основанную на активном использовании технологии краудсорсинга.

В рамках мастер-класса Денис Костров рассказал студентам о практике использования краудсорсинга международными и отечественными компаниями и органами власти. Он сообщил, что главная причина, по которой московские краудсорсинг-проекты так успешны, — это личная заинтересованность и гарантия Мэра Москвы, что проекты, поддержанные большинством жителей, будут обязательно реализованы.

Первый опыт использования краудсорсинга в деятельности столичного правительства состоялся в 2011 году. Запущенный по инициативе Мэра Москвы портал «Наш город» вызвал интерес у огромного количества жителей и позволил успешно реализовать принцип информационной открытости государственного управления. Впервые жители города смогли контролировать деятельность городских структур и принимать активное участие в управлении.

Эффективное функционирование портала заложило основу для открытия в 2014 году еще двух проектов: портала «Активный гражданин» и портала краудсорсинговых проектов Правительства Москвы. Девиз городских порталов «Контролируй, выбирай, предлагай» отражает стремление к наилучшему решению городских проблем, участию в обсуждении проектов заинтересованных горожан, успешной реализации инновационных идей.

На сегодняшний день в городе реализовано 14 краудсорсинг-проектов. Участие в них приняли 133 607 жителей. Эксперты отобрали свыше 2700 идей из 84 882 поданных жителями. Лучшие идеи использованы в проектах «Московские поликлиники», «Московские библиотеки», «Наши маршруты», «Московский стандарт детского отдыха» и т. д.

По мнению спикера, при использовании краудсорсинга особенно важно уделять внимание правильному выбору темы, оргструктуры и методологии проекта, а также формированию команды проекта. Так, актуальность и перспективность тематики московских краудсорсинговых проектов, гибкость и адаптация проекта на всех стадиях его функционирования, компетентность и взаимодействие участников являются залогом активного участия жителей в проекте и, как следствие, решения городских проблем и улучшения Москвы.

Будущие управленцы проявили живой интерес к необходимости развития краудсорсинга и использования современных технологий управления в государственном секторе. Больше всего вопросов вызвала тематика информационного и рекламного продвижения краудсорсинг-проектов с целью вовлечения жителей в управление городом.

Также по теме: