Школа управленцев МГУУ: секреты Арбата

Арбат — один из старейших районов Москвы. Здесь находятся памятники архитектуры и старинные особняки, большинство домов — старый жилой фонд без подземных парковок, здесь мало строят и много реконструируют, а поток туристов не прекращается даже в холодные сезоны. Как столичные власти благоустраивают исторический район в таких условиях, как удается сочетать большие потоки туристов и комфорт для местных жителей и как сотрудники управы взаимодействуют с населением? Управленческим опытом со студентами МГУУ поделился глава управы района Арбат Максим Дерюгин.

Как сделать район комфортным для жителей и привлекательным для туристов

Для принятия конкретных решений по благоустройству сити-менеджеры в первую очередь учитывают мнение жителей: сотрудники управы изучают предложения и выносят их на обсуждение во время публичных слушаний или встреч главы управы с жителями. Например, жители района активно участвовали в проекте «Моя улица». На портале «Активный гражданин» они выбрали улицы для участия в программе, оставили предложения по благоустройству, а потом оценили результаты. В проекте старались соблюдать баланс: сделать улицы комфортнее для жителей и гостей, но в то же время сохранить исторический облик.

В районе Арбат большие туристические потоки, поэтому важно быстро реализовать проект и регулярно анализировать ситуацию. Сотрудники управы наблюдают за ходом строительства капитальных объектов, реконструкцией, капитальным ремонтом и за проведением ремонтно-реставрационных работ. Еженедельно контролируют состояние чердаков и подвалов домов и работу временных торговых точек — павильонов или киосков.

Каждый понедельник у главы управы «Час советника». Максим Дерюгин встречается с общественными советниками района и обсуждает с ними вопросы капитального ремонта, благоустройства и другие.