Все сообщения на тег – лидерство

Представьте себе супергероя, который сильно устал и потерял энергию. Останется ли он при этом супергероем? Сможет ли добиваться новых побед? Наверняка нет. Именно поэтому любому из нас важна энергия, без нее нет достижений, да и просто радости и вкуса жизни. О том, как поддерживать и усиливать в себе энергию, мы поговорили на вебинаре с бизнес-тренером в области развития управленческих и карьерных компетенций консалтинговой компании Right Solution Людмилой Городничевой. Подробнее

Как повысить эффективность стиля управления? Такого управления, которое создает конкурентные преимущества за счет синергетических эффектов взаимодействия людей, объединенных общей целью, смыслами, ценностями и видением будущего в условиях современных вызовов. Об этом рассказал на вебинаре в рамках проекта «Делаем офис мобильным» проректор по повышению квалификации Университета Правительства Москвы Сергей Журихин.

Современный мир определяют аббревиатурой VUCA: нестабильный, неопределенный, сложный, неоднозначный. Это мир, в котором все непредсказуемо и может развиваться по нескольким траекториям одновременно. Пит-стоп Формулы-1 в 1950 году длился 67 секунд. Можно было сбивать кувалдой колесо, заправлять топливо и протирать машине лобовое стекло. Пит-стоп в наше время длится 2 секунды, практически незаметные для обычного зрителя. Так и все процессы разных сфер нашей жизни преобразуются и убыстряются. В таком мире меняются требования к командам и их лидерам.

Как меняются современные коллективы? Рабочие группы превращаются в команды. Участники рабочей группы объединены общей деятельностью и находятся в личном общении. А члены команды имеют общие цели, взаимодополняющие навыки и умения, высокий уровень взаимозависимости и разделяют ответственность за достижение конечных результатов. Команда — это группа единомышленников, объединенная общей целью. Они подобны командам гонщиков на парусных яхтах в океане. Это температура от — 15 до + 45, 25 дней без остановки и 6 тысяч миль пути. Как команды взаимодействуют в таких «штормовых» условиях, как общаются с лидером и ставят задачи? В команде обычно 10 человек + еще один. Кто он — этот отдельный от остальных участник? Это не капитан и не лидер, это «рекордер» — человек, который фиксирует то, что происходит на яхте. Благодаря ему команда может проанализировать то, что происходило во время соревнования, какие были ошибки и как можно избежать их в дальнейшем. В любой команде должен быть такой человек, который оценивает и анализирует ситуацию.

Посмотрите сейчас, как меняется ваша команда в новых условиях и меняется ли? Нужно извлекать ошибки из прошлого, адаптироваться к настоящему и прогнозировать будущее.

Основы успеха коллектива не только парусной регаты, но и любой современной организации — командная работа и ее составляющие:

• коммуникация,
• влияние,
• способность к обучению,
• самоосознавание.

МОДЕЛЬ ФОРМИРОВАНИЯ И РАЗВИТИЯ КОМАНДЫ

Цель

• общая с точки зрения понимания;
• согласованная с личными целями состава команды и лидером;
• амбициозная, требующая напряжения всех членов команды;
• измеримая, конкретная;
• отличающаяся от конкурентов.

Состав и взаимодействие

• высокая степень взаимозаменяемости;
• самостоятельное создание стандартов поведения и взаимодействия;
• самообучение;
• единое информационное поле;
• постоянная оптимизация.

Лидер

• объединение формального руководителя и лидера команды;
• лидерство, основанное на вкладе, компетентности и личной философии;
• гибкое использование разных типов лидерства;
• развитый эмоциональный интеллект в сочетании с волевыми качествами.

СТАДИИ РАЗВИТИЯ КОМАНДЫ И СОВЕТЫ ЛИДЕРУ

Формирование — рабочая группа

Вопросы участника команды:

Кто создал команду? Почему меня выбрали для работы в этой команде? Участие в делах добровольное или принудительное? Какие сильные и слабые стороны у каждого участника команды? Как я могу показать свои способности? Как и когда мы получим необходимые ресурсы и как от них избавиться, когда они будут не нужны?

Что делать лидеру:

• Познакомить членов группы друг с другом.
• Создать обстановку непринужденности.
• Устранить страх, сомнения и колебания членов команды.
• Прояснить цели, ответственность и процедуры, которые имеют отношение к действиям команды.
• Помочь определить новые формы организации деятельности.

Бурление — псевдокоманда

Вопросы участника команды:

Чего должна достичь команда? Как это сочетается с моими целями и интересами? Кто еще разделяет цели команды? Каковы роли и ответственность каждого из нас и как они связаны? Будет ли меняться лидер время от времени? Могу ли я стать лидером? Как мы будем принимать решения? Как мы узнаем, что решение принято? Что делать в случае спора, как преодолеть разногласия?

Что делать лидеру:

• Держать на контроле все протекающие процессы.
• Помогать в разрешении проблем.
• Разъяснить новые роли и обязанности.
• Координировать усилия команды.
• Содействовать в установлении коммуникации между членами команды и обеспечивать обмен мнениями.
• Выслушивать и помогать решать конфликты — допускать наличие разных точек зрения.
• Мотивировать команду.

Нормирование — потенциальная команда

Вопросы участника команды:

Каковы принятые нормы и ожидания? Насколько я должен им подчиняться? Какую роль я должен играть? Правильно ли мы движемся? Каким должен быть мой вклад в развитие команды?

Что делать лидеру:

• Частично делегировать свои полномочия ситуационным лидерам.
• Обучать команду методам принятия решений и другим навыкам и умениям.
• Контролировать и оценивать эффективность.
• Продолжать процесс сплочения команды.
• Уделять внимание согласованию стремлений каждого члена команды с общим целями.

Функционирование — реальная команда

Вопросы участника команды:

Как нам непрерывно совершенствоваться? Как мы можем укреплять инновационный и творческий подход к делу? Как мы можем использовать наши ключевые навыки? Какие усовершенствования могут быть привнесены в работу? Как мы можем поддерживать высокий уровень энергии и преданности целям?

Что делать лидеру:

• Отслеживать наличие интергрупповой активности.
• Делегировать больше полномочий.
• Оказывать доверие, где это возможно.
• Оценивать эффективность команды как результат усилий команды в целом.
• Предлагать команде новые амбициозные цели.
• Повышать число полезных знаний и инструктажей.

10 АКСИОМ РАЗВИТИЯ КОМАНДЫ В НОВЫХ УСЛОВИЯХ

Аксиома 1. Цель — «солнце» команды

После постановки и принятия командой цели все участники максимально концентрируются на ее достижении. Внутренняя установка команды — полное достижение всех выделенных для поставленной цели критериев.

100%-ный успех предполагает системный и последовательный поиск пути и выбор методов достижения цели, высокий уровень мотивации и уверенность, что с достижением командной цели будет достигнута и индивидуальная цель каждого участника.

Аксиома 2. Командная цель создается самой командой

Команда получает извне задачу, которую рассматривает как обязательный минимум, и на ее основе сама ставит себе цель.

Аксиома 3. Результативность важнее комфорта

В команде поддерживается средний уровень социально-психологической сплоченности и средний уровень конфликтности. Лидер проводит обсуждения, на которых высказываются и рассматриваются разные точки зрения. Команда использует внешних экспертов для получения взвешенной оценки своих решений.

Аксиома 4. Авторитет пропорционален вкладу

Чем выше признаваемый вклад каждого члена команды в общее дело, тем выше его статус в группе. Прошлые заслуги и связи роли не играют.

Аксиома 5. Лидер — не самый свой

Основная цель лидера — обеспечить достижение командной цели в заданные сроки и в полном объеме. Это то, ради чего команда передает ему власть. Лидер должен быть примером последовательного движения к цели, выполнения договоренностей и правил.

Аксиома 6. Состав играет на стороне лидера

Все члены команды поддерживают лидера не потому, что он формальный руководитель. Они выдают ему кредит доверия в той пропорции, в которой он приносит пользу команде. Команда поддерживает и ситуационных лидеров. Когда лидер выбирает авторитарный метод управления в сложной ситуации, команда поддерживает его, оставляя выяснения на тот момент, когда кризис минет.

Аксиома 7. Запрет на двойные стандарты

Двойные стандарты подрывают доверие к лидеру. Любые интриги на любом уровне разрушают команду — лидер должен пресекать их, несмотря на вклад участвующих в них членов команды в общий результат.

Аксиома 8. Оплата учитывает общий результат

Нужно, чтобы система мотивации была прозрачной и очевидным образом связанной с результативностью команды. Оплата труда должна содержать часть, связанную с личной результативностью и с достижениями всей команды.

Аксиома 9. Три стандарта поведения в командной работе

Своевременность — соблюдение временных договоренностей.

Одна станция в эфире — несколько человек не должны говорить одновременно.

Члены команды исключают бесполезную информацию: длинные выступления, оправдания, обвинения и т. д.

Аксиома 10. Команда оставляет преемников

Успешная команда оставляет за собой след. Это могут быть лидеры, готовые возглавить новые проекты, эффективные специалисты или общий яркий след в корпоративной истории, мотивирующий новых сотрудников.

Что почитать по теме?

• «Модель „5F“ — Геометрия команды, создающая энергию. Краткое руководство к действию для лидеров» — Максим Долгов
• «Лидерство, основанное на принципах» — Стивен Кови
• «Лидерство третьего уровня: Взгляд в глубину» — Джеймс Клоусон
• «Пять пороков команды» — Патрик Ленсиони
• «Командный подход. Создание высокоэффективной организации» — Джон Катценбах, Дуглас Смит
• «Лидер и племя» — Джон Кинг, Дэйв Логан
• «Заряженные на результат» — Нил Доши, Линдси Макгрегор
• «Жесткий лидер. Правила менеджмента от генерала Афганской войны» — Крис Фасселл, Дэвид Сильверман

Стажеры Правительства Москвы временно перешли на удаленную работу: теперь в онлайне они не только выполняют задания наставников, но и общаются друг с другом и получают новые знания. Четырехдневный онлайн-марафон вебинаров для стажеров провел асессор конкурса «Проектный Олимп», ведущий эксперт—центра компетенций контрольно-надзорной деятельности кафедры финансового менеджмента и финансового права МГУУ Правительства Москвы Андрей Лякин. Подробнее

Что такое современное лидерство в условиях постоянных изменений? Как управлять удаленной командой и сплотить коллектив? Какие вопросы задавать себе, чтобы быть эффективным руководителем? О мастерстве управления сотрудниками рассказал на вебинаре Сергей Журихин, проректор по повышению квалификации МГУУ Правительства Москвы, эксперт по обучению и развитию персонала.  Подробнее

Секреты эффективной коммуникации, грамотное распределение обязанностей и полномочий, механизмы мотивации команды, осознанное лидерство, секреты работы в полную силу без эмоционального выгорания, профессиональная деятельность как призвание, а не как рутина — эти и другие вопросы раскрывают на тренингах программы «Лидерство и управление командой в системе проектного управления строительством» в Университете Правительства Москвы. Программа организована для столичного Департамента строительства. Подробнее

На тренинге более 20 руководителей Правительства Москвы изучили основы лидерства, мотивации команды и стратегического планирования. Подробнее