12.03.2013
Жалоба жалобе рознь или как правильно работать с населением
6 марта в МГУУ Правительства Москвы завершилась краткосрочная программа повышения квалификации «Работа органов власти города Москвы с населением и пути ее совершенствования». Ежемесячно Институтом переподготовки и повышения квалификации Университета реализуется не менее 10-12 программ такого формата (три дня занятий, насыщенных практическими семинарами и мастер-классами по различным проблемам развития города). Однако данная программа получила особо высокую оценку со стороны ее слушателей, которые высказали пожелания к дальнейшей разработке этой темы, но уже в более развернутом варианте (не меньше недели).
Вопросов к экспертам, ведущим занятия по программе, было действительно много, и затрагивались самые разные сферы работы с населением – социальная работа, работа с жалобами, правовые аспекты, противодействие коррупции, деятельность органов власти в социальных сетях и т.д. Для более чем сорока сотрудников из департаментов, префектур и управ города Москвы, чья деятельность связана с работой с населением, выступали: депутат Мосгордумы Александр Семенников; зам. руководителя Департамента социальной защиты Наталия Комарова; начальник отдела Департамента территориальных органов исполнительной власти города Москвы Елена Колесова, а также профессора и эксперты МГУУ Правительства Москвы.
Завершилась программа круглым столом, который вел министр Правительства Москвы, руководитель Департамента образования Исаак Калина. В своем выступлении он максимально широко осветил наиболее насущные вопросы, связанные с развитием столичного образования, которые волнуют москвичей. Наши слушатели из первых рук узнали о ключевых задачах на 2013 г., решаемых Департаментом образования, об объемах и формах финансирования школ и дошкольных учреждений, о таких пилотных проектах как «Школа, нужная москвичам» и «Московский школьник – ответственный гражданин», об особенностях формирования школ-комплексов и т.д. У слушателей программы была возможность обсудить и более частные, конкретные вопросы из своей повседневной рабочей практики.
К примеру, Исаак Иосифович рассказал о том, что в связи с ликвидацией Департамента по делам семейной и молодежной политики и передачи большей части функций Департаменту культуры намечается большой совместный проект по организации школьных выпускных балов в парках города. «У нас большие планы по развитию сотрудничества между нашими департаментами, ориентированные на более насыщенную и содержательную работу с молодежью в городе».
А вот на вопрос о том, какая работа ведется в сфере патриотического и духовного воспитания школьников, Исаак Иосифович ответил не как министр Правительства Москвы и руководитель департамента, а как человек, имеющий собственных детей и внуков. По его словам, воспитывать молодежь надо не столько лозунгами и специальными проектами к памятным датам, сколько каждодневным личным примером, задающим ту планку нравственного поведения, которое нам хотелось бы видеть у наших детей.
При подведении итогов слушатели подчеркнули, что есть учебные программы, которые дают необходимые новые знания и ориентированы на личностное профессиональное совершенствование, а есть программы, которые расширяют кругозор, позволяют увидеть проблему в целом и лучше понять свое место и свои задачи в общем комплексе работы московских органов власти.
Также по теме:
Все новости Университета Правительства Москвы