Рекорды московского здравоохранения продемонстрировали управленцам из кадрового резерва России
Слушатели федеральной программы «Подготовка и переподготовка резерва управленческих кадров» продолжили знакомиться с лучшими практиками столицы. На этот раз они побывали в московской районной поликлинике, располагающейся на юго-западе столицы. Подробнее
Из главврачей в успешные менеджеры: выпускники программы «МРА — управление в здравоохранении» получили дипломы
Два года профессиональной переподготовки, изучение 44 учебных дисциплин, знакомство с лучшими клиниками Москвы и стажировка в Испании. Уже седьмая группа завершила обучение по программе «MPA — управление в здравоохранении». Теперь они не просто главные врачи медицинских учреждений, а успешные менеджеры по государственному и муниципальному управлению в сфере здравоохранения. Дипломы о присвоении новой квалификации вручила первый заместитель руководителя Департамента здравоохранения города Москвы Татьяна Мухтасарова. Подробнее
Первый выпуск: руководители кадровых служб медучреждений Москвы завершили профпереподготовку
Первыми выпускниками новой программы профессиональной переподготовки «Управление персоналом медицинской организации» стали 15 руководителей кадровых служб медицинских учреждений столицы. В церемонии вручения дипломов приняла участие первый заместитель руководителя Департамента здравоохранения города Москвы Татьяна Мухтасарова.
Новый учебный курс по работе с обращениями граждан для медиков стартовал в Университете Правительства Москвы
Жалобы на организацию медицинского обслуживания, просьбы помочь получить льготные лекарства, вопросы о состоянии здоровья — каждый день Департамент здравоохранения Москвы и медицинские организации принимают множество письменных обращений от жителей. Как только ответ специалиста не соответствует их ожиданиям, на медработников обрушиваются негативные эмоции пациентов и повторные обращения. Какие факторы «обнуляют» полноценность ответа? Что характеризует ответ-отписку и можно ли его сделать менее формальным? Почему, даже предоставляя всю информацию пациенту, можно вызывать отрицательную реакцию? На эти вопросы сотрудники медучреждений получали ответы на новой программе «Работа с обращениями граждан в системе здравоохранения города Москвы». До середины октября обучение пройдут 300 человек.
Плох тот врач, кто не онлайн
Российские врачи все активнее осваивают блогосферу. Для одних это просто отдушина, попытка скрасить рабочие будни. Для других – способ повысить свой рейтинг и привлечь новых клиентов. Для третьих – возможность поделиться накопленным опытом с коллегами и пациентами. И тем не менее для абсолютного большинства отечественных докторов пока это terra incognita. В то время как за границей врачи зачастую имеют не только блог, но и собственный сайт, самые продвинутые пишут книги и ездят с лекциями на тему, как вести медицинский блог, а в медицинских школах студенты обязательно изучают этические аспекты блогинга. Подробнее