02.10.2019
Управление коммуникацией — залог успеха. Госслужащих научили, как эффективно доносить информацию при реализации проекта
Как научиться добиваться поставленных целей во взаимодействии с кураторами, инвесторами, исполнителями, как поддерживать общее информационное поле команды, как сформировать проектное мышление — эти и другие вопросы обсудили в ходе интенсива «Эффективная коммуникация в управлении проектами», который провел эксперт по проектному управлению в государственном секторе Андрей Лякин.
Каждый государственный служащий должен уметь управлять проектами. И в этом большую роль играет правильная коммуникация. Но задумывались ли вы когда-нибудь, чем простое общение отличается от эффективной коммуникации?
Коммуникацией нужно управлять и использовать для достижения своих целей. Зачастую от нее зависит конечный результат реализации масштабных и инновационных проектов, в которых задействованы тысячи специалистов. О том, как научиться выстраивать правильную коммуникацию, шла речь на семинаре «Эффективные коммуникации в управлении проектами» известного тренера Андрея Лякина. Цель интенсива — изменение мышления слушателей, чтобы те начали применять новые схемы коммуникации в работе и в жизни.
«Мы живем в условиях информационного взрыва — слишком много новостей обрушивается на человека со всех сторон, — отметил Андрей Лякин. — Происходит когнитивный кризис, человек перестает успевать обрабатывать информацию. В то же время появляются и новые средства коммуникации, например, различные мессенджеры, которые меняют привычные системы донесения информации и влияют на достижение целей проектов. Работа с этими инструментами вносит изменения и в систему управления. Осмысливать все это у людей нет ни сил, ни достаточных знаний. Интенсив „Эффективная коммуникация в управлении проектами“ позволяет в течение одного дня сформировать схемы, которые участники затем смогут использовать в своей работе. Решения правительства Москвы влияют на жизнь миллионов людей, и цена ошибки тут очень велика. Именно поэтому выстраивание эффективной коммуникации очень важно при реализации проектов», — отметил спикер.
Теоретическая часть курса основывалась на знаниях из области управления, кибернетики и психологии. Видеоматериалы проиллюстрировали типичное поведение участников коммуникации в различных ситуациях. На практических упражнениях Андрей Лякин отработал навыки постановки целей, выстраивания грамотной коммуникации со стейкхолдерами (заинтересованными сторонами того или иного процесса). Учебная программа позволяет за одно занятие освоить базовые принципы эффективной коммуникации и сразу начать применять их в своей работе.
Участники тренинга поделились, как будут использовать навыки управления коммуникацией в собственных проектах. Заместитель начальника Управления проектов в сфере благополучия и долголетия Департамента труда и соцзащиты населения Тимур Гурбанов реализует проект «Мой социальный центр»: первый центр досуга для людей старшего возраста открылся в Марьиной Роще не так давно. Тимур уверен, что знания, полученные на тренинге, необходимы для лучшего взаимодействия с заказчиками, исполнителями проекта, и, конечно, с местными жителями. «Прежде чем получить результат, нужна предварительная коммуникативная работа: собеседника надо вести к цели и готовить заранее. Меня очень впечатлило упражнение, в ходе которого мы сначала смотрели видеоролик, где сотрудникам была поставлена невыполнимая задача: нарисовать семь перпендикулярных друг другу линий. Сразу было понятно, что это сделать невозможно, но каждый из участников не смог правильно донести эту мысль до руководства. Когда мы обсуждали ролик, наши оценки и впечатления кардинально поменялись, мы поняли, что правильное и корректное поведение должно было быть другим. Уверен, что с новыми знаниями мне будет легче воплощать наши проекты в жизнь», — сказал Тимур Гурбанов.
Его коллега, глава управы Зябликово Константин Князев отметил, что игра учит правильно выстраивать общение с подчиненными, корректно ставить задачи, использовать принцип достаточной информации: «Командная работа — это возможность развить навыки общения, находить аргументы, чтобы обосновать свою позицию, быстро разобраться в любом вопросе, проявить лидерские и ораторские способности».
Семинар-тренинг входит в линейку интенсивов по проектному управлению, запущенную Университетом Правительства Москвы в 2019 году. Курс рассчитан на госслужащих всех уровней — от специалистов до руководителей.
Записаться на программу, которая стартует 20 ноября, можно по ссылке:
«Эффективная коммуникация в управлении проектами»
Также по теме:
Все новости Университета Правительства Москвы