Эксперты МГУУ Правительства Москвы изучили рабочее время Комиссии по делам несовершеннолетних и защите их прав

Центр кадрового аудита представил результаты исследования руководству Комиссии по делам несовершеннолетних и защите их прав г. Москвы (КДНиЗП). Анализ рабочего времени госслужащих проводился с помощью метода «Фотография рабочего дня» и уникальной программы «Дисциплина», разработанной компанией Techcrowd, и адаптированной МГУУ Правительства Москвы специально для мониторинга деятельности чиновников на их рабочих компьютерах.

Кадровый аудит с элементами фотографии рабочего дня прошли 73 сотрудника КДНиЗП. Изучались потери рабочего времени, количество переработок и недоработок. Наблюдения длились почти месяц, в них участвовало порядка 30 аудиторов Центра.

Результаты проведенных проверок показали, что сотрудники столичной Комиссии в среднем перерабатывают по 40 минут в неделю, а большую часть времени они тратят на проведение рабочих встреч и написание документов: по 13 часов в неделю. Итогом работы Центра кадрового аудита стали предложения по объединению некоторых районных комиссий с целью оптимизации численности, а также рекомендации по совершенствованию деятельности госслужащих.

«Кроме того, мы впервые использовали программу «Дисциплина», которая была установлена на компьютеры 227 сотрудников КДНиЗП, – говорит директор Центра кадрового аудита МГУУ Правительства Москвы Ольга Карякина. – Новый автоматизированный метод аудита позволяет более быстро и точно изучать рабочее время чиновников. Мы сможем проанализировать, какие служебные приложения открывает госслужащий, сколько времени он работает с документом, на какие сайты заходит. Собранные на данный момент результаты позволяют делать выводы об эффективности работы тех или иных подразделений Комиссии».

Отметим, что после установки программы «Дисциплина» продуктивность сотрудников повышалась с каждым месяцем. Процент непрофильной активности снизился с 8% до 5% за месяц.

С помощью метода «Фотография рабочего дня» Центр кадрового аудита за два года исследовал рабочее время и функции около 650 сотрудников 20 органов исполнительной власти Правительства Москвы. Сделано более 30 информационно-аналитических отчетов с рекомендациями, как повысить эффективность деятельности. Уникальными результатами своих исследований эксперты Центра поделились на конференции «Повышение эффективности и результативности деятельности госслужащих», которая состоялась 28 ноября 2014 года в НИУ «Высшая школа экономики». В ней приняли участие руководители различных структурных подразделений госорганов Российской Федерации. Директор Центра кадрового аудита Ольга Карякина поделилась опытом внедрения показателей результативности для московских госслужащих, на основе которых оценивается вклад каждого в выполнение поставленных задач. Также она рассказала о том, как ведется работа над оптимизацией численности сотрудников и внутренних процессов, а также формируется новая культура взаимодействия между руководителями и сотрудниками, для повышения результативности и компетентности государственных служащих.

Также по теме: