27.04.2016
Главы поселений ТиНАО завершили комплексную программу развития
Главы администраций Новой Москвы завершили комплексное обучение в Университете Правительства Москвы. Последний курс из цикла тренингов — «Влияние без полномочий» — раскрыл наиболее эффективные инструменты взаимодействия с коллегами, вышестоящим руководством и организациями, которые находятся на территории: торговые сети, застройщики.
Программа «Влияние без полномочий», как и все другие до нее, была подготовлена по результатам оценочных мероприятий глав поселений и с учетом специфики работы в ТиНАО.
В течение двух дней участники изучили стратегию переговоров «Выигрыш-выигрыш», узнали, что такое модель «Я — ок, ты — ок», провели множество деловых игр и практических упражнений на закрепление навыков влияния.
Суть модели «Выигрыш-выигрыш» заключается в том, что за запросом каждой стороны переговоров стоит интерес. Выяснив стремления каждой из сторон, можно найти решение, которое удовлетворит всех участников дискуссии (взаимовыгодное решение). Точно так же при работе в большом округе не стоит тянуть одеяло на себя, а лучше работать в команде, тогда эффективность и результат будут обеспечены.
Чтобы на практике отработать полученные навыки, для участников были смоделированы ролевые ситуации. Например, нужно было обсудить с торговой сетью уборку близлежащей территории. Или договориться с собственником земли вокруг школы, чтобы сделал проход в ограждении и дал возможность школьникам ходить напрямую, а не в обход. Еще одна проблемная ситуация: жители недовольны тем, что управляющая компания должным образом не ухаживает за домом. Нужно было использовать все полученные инструменты влияния, чтобы призвать ее к порядку. Слушатели демонстрировали реальный прогресс с каждым новым этапом переговоров.
Участники тренинга также разобрали проблемные ситуации горизонтального взаимодействия (то есть взаимодействия равных по должностям людей), рассмотрели причины конфликта интересов. Оказалось, что некоторые интересы могут быть эмоциональными, а не рациональными, и зависят от психотипа человека. (Например, существует модель психотипов HBDI (The Herrmann Brain Dominance Instrument). Согласно этой концепции, у людей преобладают четыре типа мышления: аналитическое, последовательное, психологическое, креативное. Люди с разными типами мышления предпочитают разные виды работ и наиболее успешны в определенной деятельности).
«Самое важное в программе обучения то, что мы рассматривали конкретные рабочие ситуации глав администраций и показывали, как их можно эффективно разрешить с использованием инструментов тренинга, — говорит Мария Костромина, руководитель комплексной программы развития ТиНАО. — Например, участники отрабатывали на практике ситуацию переговоров с торговыми сетями, и задача переговоров — договориться, чтобы ТЦ и магазины сами убирали прилегающую территорию».
«Тренинги для госслужащих отличаются от занятий, которые я провожу для представителей бизнес-сферы, — делится тренер Алексей Леонтьев. — Чиновники более ответственные и скрупулезные, лучше знают все нормативные акты и требования».
«Это было масштабное и прекрасно выстроенное мероприятие, — комментирует начальник отдела государственной службы и кадров префектуры ТиНАО Марина Старкова. — Все разобранные ситуации были про нас, и нам дали инструменты, с помощью которых эти проблемные ситуации можно успешно решить. Особенно актуальной была информация о психотипах подчиненных и грамотном ведении деловых переговоров. Теперь понятно, почему подчиненный-«креативщик» плохо работает в тандеме с коллегой-«аналитиком».
«Здесь мы структурировали знания о тех вещах, которые уже применяли в работе, и получили новые инструменты управления, — рассказывает Евгений Иванов, глава администрации поселения Вороновское. — Я на самом деле начал их использовать: нематериально мотивать сотрудников, по-другому ставить им цели и задачи, исходя из их психотипов. И это действительно дает максимальную эффективность. Удивительно, что даже имея опыт, мы все равно нашли здесь для себя много полезного».
«Для меня это была возможность пообщаться с коллегами в неформальной обстановке, — говорит Евгений Ермаков, глава администрации поселения Мосрентген. — Понимая, что у всех одни и те же проблемы, мы пытались найти коллегиальное решение. И это здорово».
«Именно здесь я систематизировал все свои знания и опыт — комментирует Михаил Тараканов, глава администрации Воскресенское. — Здесь я получил навыки презентации качественно нового уровня — я чувствую это,успешно выступая на публичных слушаниях, приемах населения и митингах».
Планируется, что осенью главы администрации будут проходить обучение по актуальным темам ЖКХ и благоустройства, управления финансово-хозяйственной деятельностью.
Кроме того, комплексную программу развития пройдут и заместители глав администрации поселений.
Справка
В 2011 году произошло расширение территории Москвы за счет Московской области. В составе округов Москвы появились Троицкий и Новомосковский, объединяющие 21 административную единицу (городской округ Троицк, городской округ Щербинка, поселение Воскресенское и др.). 17 апреля 2012 года было решено, что на переходный период у обоих округов будет единая префектура и единый префект Алексей Валентинович Челышев. 8 ноября 2013 года префектом ТиНАО стал Дмитрий Владимирович Набокин.
Также по теме:
Все новости Университета Правительства Москвы