МГУУ


Управление государственной
службы и кадров
Правительства Москвы




Университет
Правительства
Москвы

Все сообщения на тег – VR


Новые возможности для развития компетенций: чему можно научить своих сотрудников в VR-центре МГУУ

По мнению аналитиков компании, ABI Research VR вновь становится трендом цифровизации мира. Они утверждают, что к 2022 году мировой VR-рынок будет оцениваться в 5–6 миллиардов долларов США и продолжит расти вверх. В России VR включен сразу в несколько нацпроектов — «Образование» и «Цифровая экономика», программы «Цифровая школа», «Современная цифровая образовательная среда». По задумке, к 2024 году 25% пилотных школ должны быть оснащены VR. О достижениях и перспективах обучения в виртуальной реальности на примере столицы мы поговорили с участниками прошедшей накануне в Университете Правительства Москвы конференции VR demo Day.

Рост объема инвестиций в этой индустрии увеличивается с каждым годом, и VR становится популярным решением во многих сферах жизни, в том числе и в образовании. За последние годы в Йельском университете удачно протестирована VR-тренировка хирургической операции на желчном пузыре, в Кембридже студенты-антропологи изучали наскальные символы африканских гробниц, не покидая класса, а корпорация Google активно развивает виртуальные экскурсии по мировым достопримечательностям.

Тренд на VR-обучение не прошел мимо специалистов Университета Правительства Москвы, которые два года назад создали VR-Центр. Исследование среди московских чиновников показало, что в городе есть большой спрос на развитие коммуникаций: общение чиновников с горожанами, управление командой проекта, взаимодействие на уровне жителей одного района и дома. На основе этих потребностей специалисты Центра совместно с провайдерами разработали тренажеры, направленные на обучение публичным выступлениям в виртуальной реальности, развитие эмоционального интеллекта, типологию DISC, а также тренажер обратной связи.

Например, тренажер «Публичные выступления 2.0» позволяет отработать речь перед виртуальными слушателями и подготовиться к сложным вопросам из зала. Для улучшения коммуникативных навыков и управления разговором был разработан тренажер «Типология DISC». На тренажерах VR-Центра можно также проанализировать управленческие ошибки и научиться давать грамотную обратную связь — для этого существуют тренажеры «Эмоциональный интеллект» и «Обратная связь».

Наиболее интересные кейсы появились благодаря конкретным запросам заказчиков, основанным на особенностях их работы. Например, в подготовку сотрудников московских ЗАГС успешно внедрили обучение нестандартным ситуациям на церемонии бракосочетания: например, если жених скажет «нет» или на свадьбу придет нежеланный гость. Госинспекция по недвижимости заказала тренажер, на котором можно отработать общение с проверяемыми, например владельцами ресторанов. Специалисты даже подготовили демозапись, показывающую, к чему могут привести ошибки в коммуникации.

Согласно ряду исследований виртуальная реальность больше всего подходит для демонстрации и отработки навыка, для симуляции реального опыта. «VR-тренажеры дополняют наши очные тренинги и позволяют отработать навык коммуникации, понимания человека напротив тебя», — отметил Сергей Журихин, проректор Университета Правительства Москвы по повышению квалификации. Он добавил, что тренажеры VR-центра продолжают развиваться, и сегодня они уже являются не просто дополнением к программе обучения, но самостоятельными курсами, которые позволяют развить soft skills.

Как уживаются современные технологии и госслужба? Готовы ли органы власти Москвы использовать новые подходы в обучении сотрудников? Об этом мы спросили участников конференции VR Demo Day, которые заодно смогли испытать тренажеры на себе.

Наталья Чистякова, руководитель Учебного центра МФЦ, рассказала о своих впечатлениях от VR: «По сути, если говорить про развитие навыков сотрудников, VR можно адаптировать под любые нужды обучения. Мы уже думаем, как лучше применять виртуальную реальность в нашей практике».

Светлана Гончарова, начальник Управления государственной службы и кадров префектуры ВАО: «VR-тренажеры можно применять на практике в работе с кадрами, например при приеме новых сотрудников, или в работе с госслужащими, потому что в них прорабатываются различные нестандартные ситуации, идет обучение коммуникативным навыкам. Это очень актуально для префектур и управ, ведь мы напрямую работаем с жителями».

Ирина Сивак, начальник Управления по работе с персоналом АНО «Проектный офис по развитию туризма и гостеприимства Москвы»: «С удивлением узнала, что виртуальная реальность уже сейчас используется в образовании, медицине, даже космических разработках. Это очень интересно, и я сразу начала прикидывать, как можно применить VR в своей работе: например, для адаптации сотрудников и повышения навыков их коммуникации, ведь мы часто принимаем участие в выставках и форумах».

Прочитать подробности о прошедшей конференции можно по этой ссылке.


Виртуальная реальность на службе городу: в МГУУ прошел VR demo DAY

Сталкивались ли вы с такой точкой зрения, что VR — это трудно, дорого и бесполезно? Такой стереотип сложился в начале 2000-х, когда виртуальная реальность только появилась и не смогла заинтересовать людей из-за своей громоздкости и сложности настройки. Да и использовалась она тогда в основном для игр, хотя эксперты прочили ей большое будущее. Спустя годы технология VR сделала качественный шаг вперед и теперь активно используется в образовании, медицине, военном деле и строительстве. Развеять заблуждения о VR и показать, в решении каких современных программ она может помочь, получилось на конференции VR demo DAY, которая прошла в Университете Правительства Москвы.

3 мая Университет Правительства Москвы собрал представителей VR-индустрии на мероприятии VR demo DAY. Событие прошло в гибридном формате — на очную встречу в конференц-зале в связи с эпидемиологическими ограничениями пришли 60 представителей различных органов власти города, школ и университетов, а онлайн-трансляцию посмотрели почти 2000 человек. 

На мероприятии рассказали, как достижения в области виртуальной и дополненной реальности уже сейчас находятся на службе города. В VR сотрудники ЗАГС учатся решать конфликты на церемониях бракосочетания, архитекторы проектируют дома, главы управ репетируют публичную речь, инспекторы по недвижимости обследуют здания. 

Сергей Журихин, проректор Университета Правительства Москвы по повышению квалификации, рассказал, что VR стремительно развивается в последние годы в сфере обучения, ведь это возможность погрузить обучаемого в ситуацию, где он ощутит настоящие эмоции и применит полученные знания в максимально приближенных к реальным условиях. Он отметил, что будущее уже наступило, от него нужно не бежать, а, наоборот, всецело ему открыться. Поэтому все больше организаций и компаний берут на вооружение технологии виртуальной реальности — для обучения сотрудников, разработки схем, проектирования зданий и многого другого. 

На мероприятии выступили специалисты из области VR:

Артем Коновалов, креативный директор VRtech, рассказал об опыте использования виртуальной реальности для тестирования когнитивных функций сотрудников.

Денис Захаркин, генеральный директор VR Concept, представил возможности VR в области строительства, промышленности и архитектуры и показал наиболее яркие кейсы.

Мария Лопухина, эксперт по интеграции решений VR/AR для задач образования и маркетинга, отметила опыт использования виртуальной и дополненной реальности в образовании и маркетинге.

Артем Ковалев, заместитель декана психологического факультета МГУ им. М.В. Ломоносова, рассказал, как классические и современные исследования психологии применимы для обучения в виртуальной реальности. 

О том, как VR-тренажеры уже сейчас применяются в обучении сотрудников, рассказали представители Госинспекции по недвижимости (ГИН) Анна Оганесян и Евгений Елшин.  Для сотрудников ГИН в VR-центре Университета Правительства Москвы разработали уникальную программу, которая позволяет обучать инспекторов рабочим процессам в условиях, максимально приближенных к реальным. Например, они учатся общаться с владельцами кафе с летними террасами и вести себя в конфликтных ситуациях. 

Отдельный тренинг в VR разработали и для сотрудников ЗАГС. Ольга Чернышева, начальник Управления развития государственного управления Университета Правительства Москвы, и представители ЗАГС Михаил Рябов и Наталия Шарпар рассказали о том, какие задачи помогло решить обучение в виртуальной реальности. Сотрудники ЗАГС отрабатывают нестандартные сценарии церемонии бракосочетания, учатся избегать конфликтов и вести себя в ситуации, когда, например, жених говорит «нет».

Университет Правительства Москвы представил VR-тренажеры. Среди разработок Корпоративного университета — обучение публичным выступлениям в виртуальной реальности, развитие эмоционального интеллекта, типология DISC и тренажер обратной связи.

Узнать больше о VR-тренажерах и заказать программу обучения можно на официальном сайте

Полная запись VR demo DAY:

 


Агентство городских новостей «Москва» рассказало об обучении госслужащих в VR-Центре МГУУ

VR-Центр Университета Правительства Москвы помогает столичным госслужащим развивать важные в работе навыки. Так, сотрудники МФЦ в виртуальной реальности репетируют общение с посетителями, инспекторы по недвижимости учатся проводить проверку помещений, а работники ЗАГС женят виртуальных женихов и невест, чтобы реальные церемонии в будущем проходили идеально. В МГУУ разработаны и тренажеры, которые развивают soft skills и подойдут всем. Навык публичных выступлений, например, в этом году отработали около тысячи госслужащих. Почему виртуальная аудитория лучше в обучении, чем реальная? Как проходит обучение и зачем на нем используют тепловую карту? Читайте об этом в материале АГН.


Студенты «Британки» разработают для МГУУ концепт VR-класса с дополненной реальностью и экзоскелетами

Студенты Британской высшей школы дизайна разработают современный концепт VR-класса для Университета Правительства Москвы. Проект молодых дизайнеров позволит встроить новые технологии в процесс образования и переосмыслить подход к обучению в виртуальной реальности. Подробнее


Виртуальная реальность для инспекторов по недвижимости

VR-центр Университета Правительства Москвы создал обучающий тренажер для Государственной инспекции по контролю за объектами недвижимости города Москвы. О новом инструменте побеседовали с Анной Оганесян, начальником кадровой службы инспекции. Подробнее


Новая реальность: Университет Правительства Москвы и МГУ им. М. В. Ломоносова совместно развивают VR-технологии

МГУУ Правительства Москвы заключил соглашение о научно-исследовательском сотрудничестве с факультетом психологии МГУ им. М. В. Ломоносова. VR-центр Университета Правительства Москвы предоставит экспертам-психологам площадку для изучения уровня тревожности перед публичными выступлениями. Подробнее


Сотрудники и студенты МГУУ получили доступ к уникальной технологии для восстановления сил

В первом месяце нового года сотрудники, студенты и гости нашего Университета смогут воспользоваться уникальной и совершенно бесплатной услугой — пройти сеанс релаксации в VR-капсуле. Приходите в здание на Сретенке, 28, опробуйте технологии XXI века и вступайте в 2021 год с новыми силами. Порелаксировать в капсуле можно будет до конца января. Подробнее


VR с доставкой на дом: работу VR-центра МГУУ оценили журналисты РБК

Проректор Университета Сергей Журихин первым в России дал экспериментальное VR-интервью, в котором раскрыл, какие VR-форматы обучения будут востребованы. Что больше всего понравилось в VR-обучении Университета Правительства Москвы ведущему спецпроекта «РБК Тренды», смотрите в этом видео программы «Индустрии 4.0». Подробнее


Руководитель VR-центра МГУУ поделился опытом с экспертами ведущих университетов и анонсировал новый тренажер

Михаил Константинов рассказал о развитии корпоративного VR-обучения в Правительстве Москвы на секции «VR в образовании» на форуме «Русский MeetUp», который проводит Дальневосточный федеральный университет. Руководитель VR-центра поделился тем, как зарождался наш виар, на какой стадии находится сейчас, и анонсировал появление нового тренажера, который навсегда изменит подготовку к публичным выступлениям. Подробнее


В МГУУ показали федеральным СМИ, как с помощью VR обучают сотрудников столичных органов ЗАГС

28 августа в Университете состоялись очередные учебные мероприятия для сотрудников ЗАГС Москвы, на которых они занимаются повышением своего уровня ведущих торжественных мероприятий. Помимо лекций и семинаров была представлена технология обучения с помощью VR. Дело в том, что ведущие церемоний постоянно сталкиваются с различными, подчас весьма экстремальными, ситуациями. Им нужно не только сохранить самообладание, но и найти правильное решение, а главное, сделать свою работу. Подробнее


VR/AR: Как иммерсивные решения могут повлиять на восприятие информации? Руководство к действию для руководителей

Сегодня использование цифровых решений в организации становится обязательным для ее выживания. На вебинаре в рамках проекта «Делаем офис мобильным» мы разобрались с тем, какие возможности дают иммерсивные технологии — виртуальная и дополненная реальность — для эффективной цифровой трансформации организации. Опытом использования цифровых технологий поделилась Мария Лопухина, эксперт по интеграции решений VR/AR для задач образования и маркетинга. Подробнее


Школьники прикоснулись к будущему в виртуальной реальности

Использование виртуальной реальности становится одним из главных трендов развития не только корпоративного обучения, но и профориентации. Возможность заглянуть в альтернативную реальность и опробовать себя в разных областях труда позволит сделать правильный выбор, а Университет Правительства Москвы поможет в этом всем желающим. 14 марта VR-центр Университета раскрыл секреты эффективной коммуникации тем, кому предстоит выбирать, кем работать в XXI веке на фестивале «PROвыбор». Подробнее


В мегаполисе грядет VR-эпоха

Как VR заменит мониторы, покажет будущее, повысит производительность и научит практически всему, обсудили на семинаре в МГУУ. Подробнее


МГУУ и Британская высшая школа дизайна создают тренажер для профессионального тестирования москвичей

Студенты Британской высшей школы дизайна в рамках одного из модулей курса UX/UI-дизайна будут разрабатывать VR-программу для профориентации и выявления зон роста вместе с экспертами Университета управления Правительства Москвы. Тренажер подойдет для любого возраста и уровня образования и позволит выявить природные предрасположенности. Подробнее


Обучение будущего от МГУУ Правительства Москвы

Отработать навык публичного выступления, научиться разбираться в эмоциях людей, узнать, как эффективно взаимодействовать с различными типами личности, провести церемонию бракосочетания — и всё это благодаря VR-тренажерам от МГУУ Правительства Москвы! Посетители Дня науки в павильоне «Арт.Техноград» на ВДНХ испытали на себе технологии виртуальной реальности. Подробнее