Первые интенсивы по Agile для госслужащих прошли в Университете Правительства Москвы

В Университете Правительства Москвы разработали однодневный семинар-тренинг для государственных служащих и участников проектных команд «Гибкие подходы к управлению — Agile, Scrum и Kanban». Семинар проводит ведущий советник Департамента проектного управления Минэкономразвития России, ранее — руководитель проектного офиса Департамента экономической политики и развития города Москвы Андрей Лякин.

Про Agile сегодня не слышал только ленивый. Изначально этот подход к управлению проектами использовался в IT-компаниях для решения проблем при разработке программного обеспечения. Теперь же его применяют для самых разных проектов. Яркий пример — «Сбербанк», постепенно перешедший на собственную модель работы, простроенную на принципах Agile. Новую методику освоила и IKEA, адаптировав ее под свои управленческие задачи. Так почему Agile становится все популярнее и как она может использоваться для управления в государственном секторе?

«По сути мы, госслужащие, те же программисты, — объяснил ведущий семинара, советник Департамента проектного управления Минэкономразвития России Андрей Лякин. — Мы программируем мир и поведение в нем, используя особый „язык программирования“ — язык законов и правил. И, как и профессиональные ИТ-разработчики, сталкиваемся с такими же проблемами — невозможностью сформулировать точные требования, необходимостью достижения результатов „в срок и в бюджет“ в условиях постоянных изменений. А если учесть, что наш клиент — это население страны, то, соответственно, легко представить масштаб ответственности, степень возможных рисков и то давление, под которым оказываются госслужащие».

Главная причина, по которой крупные компании переходят на Agile, — мир изменился. Он стал неустойчивым, хаотичным, его переполняет информация. Невозможно предсказать, что случится завтра, кто станет твоим конкурентом, какой фактор из множества определит твое будущее. Единственный способ выжить — оперативно реагировать на изменения, уметь вовремя отклоняться от первоначального плана, сводить к минимуму лишнюю работу. При этом заказчик должен иметь возможность контролировать работу на всех этапах. В такой ситуации выстроить процессы между членами команды помогает гибкий подход к управлению Agile — «надстройка над классическими методами управления», позволяющая решить проблему взаимодействия заказчика и исполнителя в условиях меняющегося мира.

Во главу угла Agile ставит удовлетворение потребностей заказчика. Главный показатель прогресса — работающий продукт. Изменение требований приветствуется на всех стадиях разработки, так как именно своевременные правки дают заказчику конкурентное преимущество. Разработчики и представители заказчика на протяжении всего проекта работают вместе, причем самые лучшие требования и технические решения рождаются у самоорганизующихся команд. Работа над ошибками встраивается в сам процесс работы.

Как происходит обычно: заказчик прописывает подробное техническое задание в начале работы и больше не вмешивается в процесс. Затем команда разработчиков следует техзаданию, пока не выпускает конечный продукт согласно плану. И тут, как правило, выясняется, что заказчик ожидал совсем другой результат, а то, что он видит, не отвечает его бизнес-целям. Заказчику остается либо запускать в работу продукт, который его не устраивает, либо начинать все с начала — с той же или новой командой.

В Agile-подходе работа разбивается на этапы (спринты), итоги каждого этапа обсуждаются с заказчиком, промежуточные результаты дорабатываются и утверждаются, а чтобы исключить «испорченный телефон», все участники проекта работают рядом и сообща. «Слона едят по кусочкам», то есть вся работа делится на части, и доработанной частью заказчик уже может пользоваться.

Тому, как правильно адаптировать гибкие подходы к управлению — Agilе — для своих задач и реализовать их на практике, и был посвящен семинар Андрея Лякина. Слушатели познакомились с двумя наиболее популярными «фреймворками» Agile — Scrum и Kanban. Scrum позволяет управлять проектами, эффективно решая изменяющиеся в процессе работы задачи, Kanban — менять организацию, внедряя постепенные изменения в процесс повседневной работы. Участники семинара узнали об основных принципах, ценностях и инструментарии методик и потренировались в планировании и организации рабочего процесса с их применением. Также они приняли участие в видеоконференции с сотрудниками Управления Пенсионного фонда России в Кировском и Промышленном районах г. Самары, эффективно использующими гибкие подходы к управлению проектами.

Работая в небольших группах, слушатели обсудили стратегии применения гибких методик в государственных организациях и получили практические рекомендации по их применению. По итогам обсуждения первые слушатели семинара даже решили создать группу в социальной сети и назвать ее «MoсAgile».

Отзывы слушателей

Леонид Киреев, консультант префектуры Троицкого и Новомосковского административного округа:

«Курс очень понравился. Самое главное, есть где применить полученные знания. Нам дали набор инструментов, которые помогут разложить задачу по полочкам и более структурированно подойти к ее решению. Обязательно возьму их на вооружение».

Сергей Добрянин, начальник Инспекции по надзору в области государственной охраны объектов культурного наследия Департамента культурного наследия города Москвы:

«Университет проделал титанический труд, переработав и вместив столько полезной информации в однодневный семинар. В результате получился невероятно содержательный и очень насыщенный экспресс-курс. Было интересно, хотя и тяжеловато. Хотелось бы продолжения — такого же курса, но более развернутого, на два-три дня».

Антон Горянов, начальник Управления музейно-выставочной работы:

«Как сотруднику Департамента культуры, мне понравилось, что в основе методики тоже лежит культура — культура постоянного улучшения. Мы получили хорошие системные знания по эджайлу, применимые в разных областях. Думаю, начнем внедрять методы и систему в целом у себя в управлении».

Справка

Семинар-тренинг «Гибкие подходы к управлению — Agile, Scrum и Kanban» разработан специально для руководителей бюджетных организаций и участников проектных команд. Обучение длится один день, с 9.00 до 17.00.

По всем вопросам, связанным с семинаром, просьба обращаться к Екатерине Романовой, начальнику Управления проектно-аналитической деятельности Университета Правительства Москвы: RomanovaEM2@edu.mos.ru, +7 495 957-75-75.

Записаться на семинар-тренинг