МГУУ


Управление государственной
службы и кадров
Правительства Москвы




Московский городской
университет управления
Правительства Москвы


26.12.2018

Итоги года. Вспоминаем главные события и достижения 2018 г.

Люди и цифры, мастер-классы и тренинги, новые победы и проекты, которыми запомнился уходящий год. Представляем наиболее интересные и знаковые, по мнению Университета Правительства Москвы.

Благоприятная образовательная среда и профессиональное сообщество экспертов в нашем Университете создавались не один год совместно с Управлением госслужбы и кадров Правительства Москвы. 2018 год подтвердил, что наши возможности расширяются, есть новые заказы и новые перспективы.

«Мы продолжаем держать курс на развитие команды Правительства Москвы. В этом году был рост спроса на тренинги по повышению личной эффективности и командообразующие мероприятия. Это говорит о том, что мы движемся в правильном направлении. Также наш Университет еще раз подтвердил статус отличной коммуникационной площадки для кроссфункционального взаимодействия между сотрудниками из разных органов власти. Собран пул самых востребованных программ, которые помогают совершенствовать все необходимые компетенции госслужащих. Мы работаем не только на московском уровне, но и на федеральном. Активно реализуем проекты по заказу бизнес-корпораций. Проводим множество научных конференций. Наши студенты учатся управлять городом, активно участвуя в его жизни и создавая собственные уникальные проекты», — комментирует ректор Университета Правительства Москвы Василий Фивейский.

ТРЕНДЫ ГОДА

Цифровизация, реновация и московское долголетие — темы, о которых в 2018 году в Университете Правительства Москвы не только говорили, но и использовали в обучении. А еще мы начали расширять горизонты электронного обучения. Прекрасно понимая, что онлайн-технологии экономят время и деньги, помогают сделать обучение доступнее и увеличить охват целевой аудитории, в 2018 году мы приступили к разработке комплексной платформы корпоративного онлайн-университета.

Одна из обсуждаемых тем 2018 года — реновация жилья в Москве. Это крупнейший проект, уникальный пример масштабного обновления городского пространства. Кто его должен курировать? Конечно же, отлично подготовленные специалисты. Для этого был разработан трехдневный семинар «Реализация Программы реновации жилищного фонда в г. Москве». Госслужащие и сотрудники бюджетных учреждений изучали правовые основы реализации программы, вопросы переселения жителей, узнавали о порядке проведения строительных работ и о том, как быть клиентоориентироваными в общении с москвичами.Обучение прошли 344 человека.

Один из трендов современного образования — обучение через всю жизнь. Это подтверждают московские пенсионеры — слушатели «Серебряного университета». Они как никто другой понимают, что получать новые знания никогда не поздно. Весь год наши пожилые слушатели учились работать со смартфонами и социальными сетями, пользоваться видеокамерой и создавать свои видео, быть гидами для иностранных туристов и серебряными волонтерами, рисовать с нуля, жить здорово и активно. В 2018 году обучение по 8 программам «Серебряного университета» прошли 2000 человек.

А вот чиновники Правительства Москвы хотят не только постоянно повышать свою квалификацию, но и быть в курсе самых последних новостей из области цифровых технологий. Например, самыми посещаемыми семинарами по этим темам были «Умный город», «Big data» и «Почему все говорят о блокчейне». В них приняли участие около 300 человек.

В этом году полным ходом шла работа над онлайн-университетом для госслужащих Правительства Москвы. Совсем скоро он будет запущен. Это удобная и мобильная платформа для получения знаний и профессионального общения. Здесь будут представлены дистанционные курсы, электронная библиотека, тематические форумы и блоги, опросы и тесты, учебные фильмы, исследования и отчеты. Также с помощью электронного расписания можно будет записаться на очное обучение. Все это поможет выстроить индивидуальную траекторию обучения, наметить планы для саморазвития.

ПРОЕКТЫ ГОДА

Самые яркие проекты, которые запомнились нам своей масштабностью и продолжительностью, — «Команда Москвы», программа развития для «Лидеров России», обучение заместителей глав управ столицы и госслужащих со всей страны по федеральной программе «Подготовка и переподготовка резерва управленческих кадров».

Весной этого года благодаря проекту «Команда Москвы» более 4 тысяч студентов столичных вузов получили возможность пообщаться с топ-руководителями Правительства Москвы и узнать все о программе стажировки «Москва моими глазами». Модератором всех встреч был ректор Университета Правительства Москвы Василий Фивейский. В течение трех месяцев команда посетила 21 вуз. На площадках крупнейших университетов страны выступили 43 спикера. Они рассказывали о самых знаковых городских проектах, о том, как меняется Москва, почему на госслужбе нужны молодые кадры и какие карьерные возможности сегодня есть в столице.

Почти весь 2018 год Управление госслужбы и кадров Правительства Москвы совместно с нашим Университетом курировали дополнительную программу развития для московских полуфиналистов, финалистов и победителей конкурса «Лидеры России». Для них были организованы разнообразные тренинги и мастер-классы, встречи с экспертами и руководителями Правительства Москвы. Они знакомились с лучшими проектами и выезжали на самые знаковые площадки Москвы: парк «Зарядье», ВДНХ, флагманский офис «Мои документы», стадион«Лужники», Центр организации дорожного движения (ЦОДД) и др. В 18 тренингах приняли участие 186 человек, а в шести роуд-шоу — более 80.

Госслужащие со всей страны также, как и в прошлом году, учились по федеральной программе «Подготовка и переподготовка резерва управленческих кадров». Заказчиком выступил Минтруд России. В 2018 году 128 слушателей знакомились с новшествами в сфере госуправления, получали знания в области проектного управления и развивали навыки, необходимые современному руководителю. У них была возможность общаться с экспертами из разных областей, участвовать в тренингах, выезжать на самые инновационные объекты Москвы. Обучение длилось 5 месяцев.

Заместители глав управ столицы учились в этом году по уникальной многомодульной программе «Системное развитие управленческих навыков и компетенций у руководителя в сфере работы с населением». В течение полугода в Университете Правительства Москвы ее успешно прошли 119 человек.

ЦИФРЫ ГОДА

Наши главные слушатели — госслужащие Правительства Москвы. В 2018 году в стенах Университета свою квалификацию повысили более 11 300 человек.

В каталоге дополнительного профессионального образования — порядка 130 программ. Самые популярные и посещаемые из них:

  1. «Введение в должность государственного гражданского служащего города Москвы» (555 слушателей).
  2. «Работа с обращениями граждан: критерии оценки качества и дружелюбия ответов» (368 слушателей).
  3. «Социальная поддержка населения города Москвы» (307 слушателей).
  4. Управление стрессом. Как избежать профессионального выгорания (268 слушателей).
  5. «Контрактная система в сфере закупок: актуальные изменения» (238 слушателей).

Что касается онлайн-обучения, то в этом году пройдено 640 тысяч человеко-курсов (примеч. один человек может пройти несколько курсов) по 36 дистанционным программам.

ТОП онлайн-курсов:

  1. «Обращения граждан: качество и дружелюбие ответов».
  2. «Деловое письмо: ясно и грамотно».
  3. «Противодействие коррупции в органах исполнительной власти города Москвы».

Дипломы о высшем образовании получил 301 выпускник: 182 бакалавра, 113 магистрантов и 6 аспирантов. А 1 сентября Университет принял в свои ряды 623 первокурсника (на программы бакалавриата, магистратуры и аспирантуры).

ПОБЕДЫ ГОДА

С Управлением госслужбы и кадров Правительства Москвы у нас много успешных проектов. Самые лучшие из них побеждают в различных конкурсах.

14 февраля проект «Система наставничества Правительства Москвы» получил специальную премию на конкурсе «Лучшие практики наставничества». Он победил в номинации «Наставничество в государственном управлении». На конкурс была представлена модель шефства, которая используется в правительственной программе стажировок «Москва моими глазами».

18 мая проект Intern Picnic получил премию VI Национальной программы «Лучшие социальные проекты России». Он победил в номинации «Образование и наука» как самое яркое карьерное мероприятие Правительства Москвы.

В сентябре в номинации «Лучшее event-мероприятие» городского конкурса «Бюджет для граждан» победил наш проект «Университетские субботы». Конкурс проводил Департамент финансов г. Москвы.

12 декабря состоялась церемония награждения победителей Национального конкурса корпоративных медиа «Серебряные нити 2018». Видеопроект «Мосхак» занял первое место в номинации «Лучшее корпоративное видео. Имидж компании». Календарь «Ценности команды» стал вторым в номинации «Высокий уровень решения брендинг-задач».

А в ноябре конкурс школьных работ «Мегаполис XXI века — город для жизни» вошел в перечень олимпиад, интеллектуальных и творческих конкурсов Министерства просвещения России. Теперь сведения о результатах мероприятия будут вноситься в Государственный информационный ресурс о детях, проявивших выдающиеся способности.

ТОП-НОВЫХ ПРОГРАММ 2018 г.

Получая обратную связь от наших слушателей, мы видим запросы на новые темы. Поэтому ежегодно Университет разрабатывает новые программы повышения квалификации. Что в этом году было интересно для госслужащих? Развивать эмоциональный интеллект и личную эффективность, получать лайфхаки по подбору персонала, создавать доступную среду для инвалидов и многое другое.

В начале года прошла серия мастер-классов для 63 топ-руководителей Правительства Москвы. Их провели лучшие бизнес-тренеры столицы: Алексей Назаров, Влад Титов, Федор Баландин, Амир Тагиев, Сергей Дерябин, Никита Непряхин. В комплексную программу «Лучшие для лучших» вошли следующие мастер-классы:

— «Управление в эпоху Digital»;

— «Аргументация и влияние в коммуникации»;

— «Коммуникации со СМИ. Работа на камеру»;

— «Вовлечение населения в жизнь города. Практика комьюнити-менеджмента»;

— «Способность договариваться. Конструктивное влияние в переговорах»;

— «Убеждающие публичные выступления».

Как создать жизнь без барьеров, госслужащие изучали в апреле на учебном курсе «Приспособление жилых помещений и общего имущества в многоквартирном доме с учетом потребностей инвалидов». Эксперты рассказывали о том, как создать комфортные условия для людей с ограниченными возможностями здоровья. Обучение прошли 43 слушателя.

Как HR-менеджерам проводить интервью? Лайфхаками по подбору персонала наши эксперты делились на тренинге «10 секретов проведения интервью, или Как выбрать лучшего сотрудника». Летом его прошли 105 специалистов и руководителей кадровых служб органов власти столицы.

C июня и до конца сентября проходило обучение по программе «Гибкие подходы к управлению — Agile, Scrum и Kanban». Его прошли 190 человек. Слушатели получали ответы, как такие методы используются для управления в госсекторе, в каких случаях их можно выбирать, как они помогают делать вдвое больше и быстрее.

В сентябре и октябре 240 сотрудников московских медучреждений учились отвечать на письма жителей, помогать в решении волнующих вопросов, создавать доверительную и дружелюбную среду общения. В тренинговом формате они делали это во время обучения по новой программе «Работа с обращениями граждан в системе здравоохранения города Москвы».

Развитию компетенций будущего были посвящены новые тренинги «Эмоциональный интеллект» и «Ориентация на результат». Осенью наши слушатели учились понимать эмоции других людей и давать конструктивную обратную связь, видеть цель и не замечать препятствия, планировать и мотивировать. Обучение прошли 369 человек.

А для руководителей ГБУ «Жилищник» в этом году запустили программу «Профилактика нарушений требований государственного жилищного надзора и лицензионного контроля в сфере управления МКД». Новые знания в течение трехдневных семинаров получали 253 человека.

EVENT ГОДА

Intern Picnic — наше любимое карьерное мероприятие для молодежи, которое мы проводим уже в четвертый раз. С каждым разом оно привлекает все больше студентов и выпускников вузов, заинтересованных в старте своей карьеры на госслужбе. В этом году 2 сентября он собрал 1300 участников.

С лекциями и мастер-классами выступили 18 спикеров. 11 интерактивных площадок, конкурсы в соцсетях и стендовые сессии от партнеров создали атмосферу драйва. Intern Picnic вызывал всплеск интереса в социальных сетях. Мы получили более 500 публикаций, свыше 17,5 тысячи лайков и 2,5 тысячи просмотров прямой трансляции в сети ВКонтакте.

ASSESSMENT ГОДА

Оценка и отбор кандидатов на стажировку в Правительстве Москвы — это флагманский проект для нашего Центра кадровой диагностики. В этом году процедура ассесмента была самой продолжительной за всю историю молодежного проекта. Она длилась 9 месяцев.

Связано это с тем, что из 5,5 тысячи поступивших заявок нужно было выбрать 200 человек (это почти в три раза больше, чем на предыдущем потоке). Во время отборочных мероприятий кандидатызаполняли анкету и писали мотивационное эссе, затем проходили видеоинтервью и онлайн-тестирование на аналитические способности. Свои лидерские качества и мотивацию они демонстрировали в деловых играх (до этого этапа дошли 690 человек), а в заключение участвовали в собеседовании.

ВОЗВРАЩЕНИЕ ГОДА

«HR-колледж» — любимая образовательная программа всех специалистов и руководителей кадровых служб Правительства Москвы. В этом году ее обновили и сделали еще лучше.

Старт обучению дан в октябре 2018 г. В течение восьми месяцев 30 слушателей шаг за шагом будут изучать все ступени работы с персоналом. Они получат комплексный взгляд на профессию, познакомятся с современными подходами и лучшими международными HR-практиками, освоят инструменты, необходимые HR-менеджеру на каждом этапе работы: от подбора и адаптации до системного развития кадрового потенциала организации. В программе 8 модулей.

ТОП-5 ИНОСТРАННЫХ СПИКЕРОВ

Мы живем в эпоху глобализации. Без изучения зарубежного управленческого опыта уже невозможно представить современное образование. Университет Правительства Москвы ежегодно приглашает иностранных экспертов, бизнесменов и представителей органов власти для знакомства с мировыми тенденциями и изучения успешных кейсов. В этом году нам запомнились Ян Вапаавуори, Ёсихару Хосино, Манель Дель Кастилло Рей, Мохамад Вахид Суприяди и Федерика Салиола.

Ян Вапаавуори, мэр г. Хельсинки (Финляндия), встретился со студентами Университета и стажерами Правительства Москвы в мае 2018 г. Финский гость рассказал о том, почему государство и город становятся равноценными игроками в развитии общества, какие точки соприкосновения между Москвой и Хельсинки прописаны в программе сотрудничества, для чего вовлекать горожан в жизнь города и каким должен быть современный чиновник.

Ёсихару Хосино, президент компании «Hoshino Resorts» (Япония), рассказал о необходимости меняться, несмотря на строгие традиции. Почему в его гостиницах нет телевизоров? Что общего между татуировкой и пластырем? Как удалось сделать японскую философию гостеприимства «оматэнаси» особенностью своих брендов? На примере своей сети отелей Ёсихару Хосино рассказал, как трансформировалось управление в его семейном бизнесе в течение 100-летней истории.

Манель Дель Кастилло Рей, генеральный директор Госпиталя Sant Joan de Deu (Испания), поделился уникальным опытом, как барселонская клиника здоровья матери и ребенка выросла в международный медицинский центр, подробно остановился на развитии гостеприимства и дружественной среды, которые помогают проявлять заботу о пациентах и их родителях.

Мохамад Вахид Суприяди, Чрезвычайный и Полномочный Посол Республики Индонезия в России и Республике Беларусь. Благодаря его визиту малознакомая нам страна раскрылась совсем по-другому — не только как самое красивое островное государство. Посол рассказал студентам и преподавателям о том, что общего у России и Индонезии, почему отношения между двумя странами вновь переживают подъем, какие проходят совместные культурные мероприятия.

Федерика Салиола, руководитель экспертной группы Всемирного банка по подготовке доклада «Изменчивая природа работы». С участниками семинара она обсудила, как жизнь в цифровую эпоху меняет требования к квалификации, образованию и профессиональным компетенциям человека, ответила на главный вопрос, который в последнее время интересует многих: стоит ли опасться, что роботы скоро заменят человека?

ПРОФПЕРЕПОДГОТОВКА ГОДА

Наиболее эффективно подготовить городских управленцев можно, используя непрерывную систему обучения. В этом большую роль играет не только регулярное повышение квалификации. В Университете Правительства Москвы есть ряд профильных программ профессиональной переподготовки.

Они направлены на подготовку руководителей, обладающих современными знаниями и навыками эффективного управления. Кроме традиционных форм обучения, в них активно используется такой формат, как обучение на объекте. Участники знакомятся с опытом успешных компаний, ключевыми городскими проектами, из первых уст получают информацию о том, как в различных организациях внедряются изменения, трансформируется корпоративная культура, и многое другое.

— «MPA — управление в здравоохранении»: 169 человек получили дипломы (77 продолжают учиться).

— «MPA — управление в социальной сфере»: 29 выпускников.

— «MBA — управление в здравоохранении»: 29 слушателей получили дипломы (36 продолжают учиться).

— «Управление медицинской организацией»: 65 выпускников (21 продолжают учиться).

— «Управление персоналом медицинской организацией»: 33 выпускника.

— «Управление организацией культуры и искусства»: 21 выпускник.

— «Руководитель строительных проектов»: 21 выпускник.

— «Управление государственными, муниципальными и корпоративными закупками»: 87 выпускников.

ОТЗЫВЫ ГОДА

После каждого семинара, тренинга и мастер-класса мы получаем много отзывов от наших слушателей. Они у нас яркие, смелые, с большим желанием учиться и меняться. Представляем лишь некоторых из них.

Нюта Федермессер, директор Московского многопрофильного центра паллиативной помощи, учредитель фонда помощи хосписам «Вера», выпускница программы «MPA — управление в здравоохранении»:

«Меня поразило, как сотрудники Университета реагировали на наши предложения и тут же корректировали программу. Я, как человек, преподававший много лет, никогда не видела такого живого отклика на реакцию слушателей. Это фантастический пример качественной работы. Благодаря таким программам многое меняется в медицинских организациях. Персонал начинает понимать, что важна не только качественно оказанная помощь, но и отношение: сочувствие, поддержка, улыбка».

Татьяна Мильченко, слушательница программы «Бояться нельзя, пользоваться, или Смартфон для повседневной жизни», «Серебряный университет»:

«Хочется не отставать от молодежи, уметь грамотно использовать современные технологии. Я в восторге от людей, которые придумали этот курс для нас! Раньше мне все программы и приложения загружали дети и внуки. А теперь я могу делать это сама, установила Viber, могу скачивать и сохранять понравившиеся фильмы из YouTube».

Максим Штаненко, заместитель руководителя ООО «ИНФОТЭЛ», выпускник программы профессиональной переподготовки «Руководитель строительных проектов»:

«Учебная программа помогла мне сформировать понимание дальнейшего пути развития. Разумеется, я не ожидал, что за 252 часа получу такой объем информации, который в институте проходят за несколько лет. Но, как говорил Лев Толстой, важно не количество знаний, а их качество. Можно знать очень многое, не зная самого нужного. Программа „Руководитель строительных проектов“  для тех, кто действует, а не выжидает».

Антон Бондарев, главный врач городской больницы № 2 г. Белгорода, выпускник программы «MBA — управление в здравоохранении»:

«Благодаря учебе я начал открывать для себя новые горизонты. Приходили эксперты и владельцы успешных клиник, которые знакомили нас со своим бизнесом, опытом. Они стали моими проводниками в новое. С первых дней я стал применять полученные навыки в своей работе. Изменения дали хорошие результаты: у второй городской больницы Белгорода большой успех в использовании новых технологий и подходов в управлении».

Станислав Керимов, советник Управления государственной службы и кадров Комитета по туризму города Москвы, участник программы «HR-колледж»:

«HR-колледж — это очень интересная и полезная программа. Внедрение новых технологий как никогда актуально в нашей сфере. Нам, молодым специалистам, интересно развиваться в нашей профессии, получать новые знания, которые сейчас очень востребованы временем. Радует, что Университет Правительства Москвы дает такую уникальную возможность в необычном формате».

СТУДЕНЧЕСКИЕ ПРОЕКТЫ ГОДА

Креативность наших студентов безгранична. А с поддержкой преподавателей она обретает реальные формы, лучшие идеи превращаются в интересные проекты. Чем удивили нас ребята? Новыми квестами, настольной игрой, киберсборной и социальными проектами.

«Лаборатория квеста» — самая плодотворная студенческая команда, которая удивляет своими многочисленными идеями. Ребята проводят множество квестов и интеллектуальных игр. Они участвуют не только в университетских мероприятиях, но и в общегородских (День города, фестиваль NAUKA 0+, Московский выпускной в Парке им. Горького и др.). А еще в рамках просветительских мероприятий по национальной политике студенты в этом году провели серию квестов для школьников: «Москва и москвичи, или Кто так строил?», «Стой, кто живет?», «Я, ты, он, она — вместе Добрая Москва», «В гости к Новогодним елкам». Руководитель «Лаборатории квеста» — Евгения Климкович, доцент кафедры социально-гуманитарных дисциплин и истории права.

Сборную по киберспорту можно по праву считать открытием года. Ребята уже провели несколько товарищеских матчей с командами из других вузов. В планах еще много турниров и соревнований по дисциплинам Dota 2 и Counter-Strike: Global Offensive.

Уникальная разработка года — настольная игра «Горсовет», которая учит не только управлять городом, но и строить его. Кейс-игра создавалась при поддержке преподавателей кафедры экономики городского хозяйства.

В июне наши студенты провели экологический фестиваль «Зеленый зонт» в Лианозовском парке культуры и отдыха. Для горожан была подготовлена насыщенная программа: тематический квест, танцевальный флешмоб, детская игротека, фотовыставка, лекторий, площадка «Московского долголетия», мастер-классы, благотворительная акция «Вторая жизнь вещей» и вечерний концерт. А в декабре в арт-кластере «Восток» ребята провели театрализованное представление «Золотой ключик» для детей с ограниченными возможностями здоровья. Наши студенты выступили в роли актеров и аниматоров. Руководитель двух проектов — профессор кафедры социально-гуманитарных дисциплин и истории права Марина Селеменева.

МЕДИА ГОДА

Какие посты, видео и новости были самые просматриваемые и зайлаканные в наших социальных сетях? Мы сделали подборку.

На странице в Facebook мы публикуем все наши новости. И самой популярной была тема про «медленное время», Agile и VUCA-мир. Об этом нашим слушателям рассказал бизнес-тренер Марк Кукушкин. Пост завоевал 6900 просмотров, 130 реакций. На втором месте — пост о конференции «Государственное управление и проектный менеджмент»: 5800 просмотров, 120 реакций. На третьем — новость про ректора Университета Правительства Москвы, который поддержал акцию «На работу на велосипеде»: 5500 просмотров, 190 реакций. Среди видеороликов больше всего просмотров в Facebook собрал «Мосхак#5: карта бесплатных туалетов» (11 000 просмотров).

Больше всего переходов из Facebook на сайт mguu.ru было с поста про призыв пройти тест «Какой вы финн?». В итоге его прошли 670 раз. Тест был приурочен к визиту мэра Хельсинки в Университет Правительства Москвы в мае 2018 г.

На странице Университета в ВКонтакте были популярны иные темы — студенческие. В топе — анонс Дня донора (более 1100 просмотров, 42 лайка). Далее идет пост про выезд первокурсников (1000 просмотров, 41 лайк). На третьем месте — новость про театральное представление «Золотой ключик» (более 800 просмотров, 36 лайков).

Наш YouTube-канал наполнен интересными видеороликами, и самыми популярными из них в 2018 г. стали:

  1. Мосхак #2 «Библиотека в кармане»— более 11 700 просмотров;
  2. Мосхак #3 «Выездная регистрация»— более 10 000 просмотров;
  3. Визит мэра Хельсинки в Университет Правительства Москвы— 3100 просмотров.

Уверены, что и в следующем году у нас будет много новостей, креативных идей и побед. Мы нацелены на расширение спектра программ с большими отраслевыми модулями. Также будет сделан упор на инновационные подходы в обучении (симуляции, VR-тренажеры, онлайн-университет) и развитие команд.



Также по теме:


Все новости МГУУ